Ingeniero de Soporte Técnico – Monitoreo y SLA (Santiago)

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Confidencial es una empresa de tecnología que busca un profesional para brindar soporte técnico de primera línea a clientes corporativos, gestionando incidencias y asegurando la continuidad operativa. Se requieren 1 a 3 años de experiencia en NOC o mesa de ayuda, con conocimientos en TCP/IP, MPLS, SD‑WAN y VPN.

El rol incluye monitoreo, escalamiento cuando corresponde y elaboración de reportes de gestión, con foco en tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA, para garantizar un servicio fiable

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