¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el soporte a usuarios? ¡Te invitamos a postular a UNO afp, porque nos apasiona ayudarte hoy para alcanzar tus sueños mañana!

En UNO afp estamos buscando a nuestro próximo/a Analista de Soporte para integrarse a nuestra Gerencia de Operaciones y Tecnología.

¿Cuál será tu propósito?

Atender, analizar, diagnosticar y ejecutar el soporte tecnológico de Software y Hardware de las estaciones de trabajo de la Compañía. Realizar la operación de control de accesos a los distintos Sistemas internos de la Compañía.

Principales desafíos

- Atender y resolver consultas, incidentes y requerimientos de soporte tecnológico de los usuarios.
- Utilizar y mantener actualizadas las herramientas de gestión de tickets, soporte remoto y plataformas definidas por el área de Tecnología.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.
- Mantener actualizado y ordenado el inventario de equipos, accesorios y activos tecnológicos.
- Realizar la preparación, instalación, configuración, limpieza, formateo, entrega y recepción de equipos, de acuerdo con las políticas y procedimientos vigentes.




- Apoyar proyectos e iniciativas del área de Tecnología y documentar procedimientos o soluciones de soporte cuando sea requerido.

¿Qué buscamos?

- Técnico o profesional de Informática, Sistemas o carrera afín.
- Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
- Conocimientos en soporte técnico a usuarios, fundamentos de redes y conectividad, gestión de incidentes y nociones de seguridad de la información.
- Experiencia en diagnóstico, mantención y soporte de hardware y software, instalación y configuración de sistemas operativos, Microsoft 365 y Microsoft Azure.
- Manejo de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive), Windows 10/11, Microsoft Azure y herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
- Inglés técnico básico.
- Orientación al usuario, capacidad de análisis, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Si buscas desarrollarte en un entorno tecnológico vibrante, aportar a la continuidad operacional de la compañía y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti.

¡Te esperamos en UNO afp para seguir construyendo el futuro juntos!

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📌 Analista de Soporte (Santiago)
🏢 UNO AFP
📍 Santiago