Operador de Tráfico

Buscamos un Operador de Tráfico proactivo y organizado, sera el encargado de chequear, monitorear y realizar el seguimiento permanente de los servicios de transporte , asegurando que cada servicio se desarrolle de manera correcta, segura y de acuerdo con los tiempos y protocolos establecidos por la empresa.

Su función comienza antes del inicio del servicio , verificando que el móvil y conductor se encuentren correctamente asignados y disponibles, y que el servicio pueda ejecutarse de acuerdo con la programación establecida.

Durante el desarrollo del servicio, debe realizar un monitoreo constante , haciendo seguimiento a la ubicación y avance del móvil, verificando los horarios de recogida, llegada y zarpe, así como el correcto cumplimiento de los procedimientos establecidos para cada cliente.

Asimismo, debe estar atento al momento en que el funcionario aborda el vehículo , asegurándose de que la recogida se realice correctamente y dentro de los tiempos establecidos. Ante cualquier atraso, inconveniente, cambio de ruta, ausencia del funcionario o situación operacional, debe gestionar y comunicar oportunamente la incidencia , coordinando las acciones necesarias con el conductor y la Base de Operaciones.

Finalmente, una vez terminado el servicio, debe verificar su correcta finalización , asegurándose de que se hayan cumplido los protocolos, tiempos y procedimientos correspondientes y dejando registro de cualquier situación o incidencia ocurrida durante el servicio.

Principales funciones

- Chequear y monitorear los servicios asignados durante toda su ejecución.
- Realizar seguimiento antes,



durante y después de cada servicio.
- Verificar que los conductores se encuentren disponibles y preparados para realizar el servicio.
- Controlar el cumplimiento de los horarios de recogida, espera y zarpe .
- Monitorear el desplazamiento de los móviles y detectar posibles atrasos o desviaciones.
- Confirmar que el funcionario sea recogido y trasladado correctamente.
- Coordinar con los conductores y Base de Operaciones ante cualquier incidencia.
- Aplicar y hacer cumplir los protocolos operacionales establecidos por la empresa y cada cliente .
- Registrar y reportar atrasos, incumplimientos, incidencias o situaciones especiales.
- Realizar seguimiento hasta el término del servicio, verificando su correcta finalización.
- Mantener una comunicación permanente con los conductores para anticiparse a posibles problemas operacionales.
- Contribuir a entregar un servicio seguro, puntual, productivo y de calidad .

Requisitos

- Experiencia previa en roles de coordinación de operaciones.
- Capacidad para la resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Conocimiento de herramientas de monitoreo y seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar en turno de 1 2 horas y modalidad 3x 3.
- Proactividad y atención al detalle.

En resumen:

el Operador de Tráfico es responsable de controlar y acompañar operacionalmente cada servicio desde su inicio hasta su finalización , anticipándose a posibles inconvenientes y asegurando que los tiempos, procedimientos y protocolos de la empresa sean cumplidos correctamente.

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📌 Operador de Tráfico (Pudahuel)
🏢 Toptransfer
📍 Pudahuel