Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Servicios para integrarse a nuestra operación en el rubro de Telecomunicaciones.
El objetivo del cargo será supervisar, coordinar y controlar la ejecución de los servicios en terreno, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos, de calidad, seguridad y plazos comprometidos con nuestros clientes.
REQUISITOS
- Formación técnica o competente en Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión en el rubro de telecomunicaciones.
- Conocimientos en servicios, instalaciones, mantenimiento o infraestructura de telecomunicaciones.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de seguimiento de servicios.
- Capacidad de liderazgo y organización.
- Disponibilidad para trabajar en terreno y realizar desplazamientos según requerimiento del servicio.
PRINCIPALES FUNCIONE
S
1. Supervisar y coordinar las actividades de los equipos técnicos en terreno.
2. Planificar y distribuir los
3. trabajos según los requerimientos operativos.
4. Realizar seguimiento al cumplimiento de las órdenes de trabajo y programación diaria.
5.
Verificar la correcta ejecución y calidad de los servicios de telecomunicaciones.
6. Coordinar la atención y solución de incidencias y requerimientos de clientes.
7. Mantener comunicación permanente con clientes, técnicos y áreas internas.
8. Controlar avances, tiempos de ejecución y cumplimiento de los servicios.
9. Revisar y validar informes y reportes de trabajos realizados.
10. Gestionar desviaciones, incidencias y contingencias que puedan presentarse en terreno.
11. Velar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y protocolos establecidos.
12. Supervisar el adecuado uso de herramientas, equipos y recursos asignados.
13. Elaborar reportes de gestión y avances de los servicios.
14. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y compromisos establecidos con el cliente.
COMPETENCIAS
- Liderazgo y manejo de equipos. Planificación y organización. Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Adaptabilidad y autonomía.
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📌 SUPERVISOR DE SERVICIOS (Santiago)
🏢 Movilmax Chile Telecomunicaciones
📍 Santiago
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