Subgerente de Operaciones

TeamExecutive busca para importante empresa del rubro de retail , un/a Subgerente de Operaciones , quien tendrá como principal desafío integrar y gestionar las áreas de Operaciones y Mantenimiento , asegurando altos estándares de servicio, continuidad operacional y disponibilidad de la infraestructura.

Principales responsabilidades

- Liderar y gestionar el desempeño de las áreas de Operaciones y Mantenimiento , a través de sus respectivas jefaturas.
- Definir y monitorear estándares de servicio y experiencia para clientes internos y locatarios.
- Gestionar el desempeño mediante KPIs, indicadores de gestión y seguimiento de resultados .
- Liderar el comité operativo, revisando indicadores, incidentes, riesgos y planes de acción.
- Gestionar los escalamientos que requieran intervención de nivel superior.
- Velar por la continuidad operacional y disponibilidad de la infraestructura.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos de reportería, control y requerimientos corporativos .
- Coordinar con áreas como Seguridad y Marketing materias operativas transversales, incluyendo eventos y contingencias.
- Gestionar y supervisar contratos asociados a servicios de mantenimiento y servicios generales.

Buscamos





- Formación competente en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín a Operaciones o Facility Management.
- Al menos 5 años de experiencia liderando equipos multidisciplinarios .
- Experiencia gestionando simultáneamente equipos técnicos y áreas orientadas al servicio.
- Deseable experiencia en centros comerciales, retail, facility management u operaciones de instalaciones de alto flujo de público .
- Experiencia en gestión de proveedores y contratos de mantenimiento y/o servicios generales.Experiencia trabajando con KPIs, control de gestión y reportería .

Perfil

Buscamos un/a profesional con liderazgo, visión integral de la operación y orientación a resultados , capaz de gestionar equipos y tomar decisiones a nivel de escalamiento, evitando una excesiva involucración en la operación diaria.

Será clave contar con capacidad de mediación, resolución de conflictos, comunicación efectiva con niveles gerenciales y orientación al cliente interno y externo .

Modalidad: Presencial Área: Operaciones / Mantenimiento Nivel: Subgerencia

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📌 Subgerente de Operaciones (Viña del Mar)
🏢 TEAM WORK
📍 Viña del Mar