Buscamos Analista de Soporte y QA para nuestro equipo de Tecnología para contribuir y asegurar la calidad, continuidad y correcto funcionamiento de nuestras soluciones para el negocio retail.

¿Cual será tu desafío?
Diseñar y ejecutar pruebas funcionales y de regresión antes de los pases a producción.
Definir criterios de aceptación y asegurar que las soluciones respondan a las necesidades reales de la operación.
Diseñar, documentar y mantener casos de prueba.
Atender y gestionar incidencias de primer nivel, entregando soporte a usuarios y áreas internas.
Investigar problemas reportados por las distintas áreas de negocio y equipos internos.
Analizar código, logs, APIs y datos para apoyar el diagnóstico de errores.
Escalar incidencias con información transparente y suficiente para facilitar su resolución.
Validar correcciones y realizar pruebas necesarias antes de liberar cambios a producción.
Mantener la trazabilidad y documentación de pruebas, incidencias y soluciones.




Participar en la mejora continua de nuestros procesos de calidad y soporte tecnológico.

¿Qué buscamos?
Experiencia práctica en QA y pruebas de software.
Conocimientos de programación, idealmente Python y/o JavaScript.
SQL básico y nociones de Git.
Capacidad para investigar y reproducir errores.
Experiencia documentando y realizando seguimiento de incidencias.
Orden, autonomía, capacidad de análisis y buena comunicación.

Será un plus
Automatización de pruebas: Postman, Cypress, Selenium o PyTest.
Experiencia en soporte o mesa de ayuda.
Conocimientos de ITIL, APIs REST y lectura de logs.
Experiencia en rubros de retail, consumo masivo, POS, ecommerce, inventario y/o logística.

Si te apasiona la tecnología, resolver problemas y mejorar la calidad de las soluciones, queremos conocerte

📌 Analista Soporte Y Qa Santiago (Chile)
🏢 Empresa reconocida
📍 Chile