En Almasur buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona comprometida, responsable y orientada al servicio para el cargo de Recepcionista.

Objetivo del cargo

Gestionar el proceso de ingreso y salida de los huéspedes de Hotel Almasur, asegurando una atención cordial, optimizado y alineada a los estándares de servicio y calidad definidos por la compañía.

Principales funciones
Gestionar reservas y asignar habitaciones según disponibilidad y protocolos del hotel.
Ejecutar correctamente los procesos de check-in y check-out.
Realizar cargos, cobros y facturación de servicios y estadías.
Efectuar la cuadratura de caja de su turno.
Controlar y administrar el servicio de custodia de equipaje.
Atender consultas, solicitudes y resolver eventuales incidencias de los huéspedes.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos y protocolos del área de recepción, contribuyendo a una experiencia de excelencia para los clientes de Hotel Almasur.

Requisitos del cargo
Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes, idealmente en hoteles o servicios turísticos.
Formación:



Técnico Profesional en Hotelería, Turismo o experiencia equivalente.
Conocimientos:Manejo intermedio de herramientas computacionales. Deseable experiencia con sistemas de gestión hotelera.
Idiomas:Manejo de inglés (idealmente nivel conversacional).
Otros:Formación o experiencia en atención de clientes y habilidades comunicacionales.

Competencias requeridas
Resistente orientación al cliente.
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo y colaboración efectiva.
Flexibilidad y adaptación a turnos y distintas situaciones operativas.
Comunicación clara, cordial y profesional.
Seguro Complementario (Salud, Vida y Catastrófico) con copago una vez con contrato fijo.
Aguinaldo de Fiestas y Navidad.
Regalos corporativos para fechas especiales.
Caja de Compensaciones.
Permiso por cambio de casa de acuerdo a la política.
Día libre por tu cumpleaños.
Convenio con Universidad San Sebastián para continuar tus estudios.
J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Providencia
🏢 Importante grupo
📍 Providencia