Asesora de Atención al Cliente y Recuperación de Pedidos
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Nos encontramos en la búsqueda de una persona para el cargo de Asesora de Atención al Cliente y Recuperación de Pedidos, que cuente con habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.
Buscamos a una persona proactiva, persuasiva y comprometida con brindar una sobresaliente experiencia al cliente, contribuyendo a la recuperación de pedidos y al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Funciones principales
Contactar a clientes para gestionar la recuperación de pedidos pendientes o no concretados.
Identificar los motivos por los cuales los clientes no completaron sus compras y ofrecer alternativas de solución.
Brindar atención y asesoría a los clientes a través de llamadas y otros canales de comunicación.
Realizar seguimiento a los pedidos y gestionar su recuperación efectiva.
Identificar oportunidades de venta adicional durante la atención al cliente.
Cumplir con los objetivos e indicadores de recuperación y atención establecidos.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas, retención de clientes o recuperación de pedidos.




Habilidades de comunicación, negociación y persuasión.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Capacidad para resolver consultas y manejar objeciones de manera efectiva.
Proactividad, organización y compromiso.
Condiciones laborales
Remuneración Sueldo mínimo legal vigente, con posibilidad de generar ingresos adicionales por ventas.
Horario de trabajo
Lunes 0830 a 1730 h.
Martes a viernes 0830 a 1700 h.
Sábados 0900 a 1300 h, modalidad de trabajo desde casa.
Qué buscamos
Una persona con actitud comercial, orientación al cliente y capacidad para convertir ocasiones en resultados, contribuyendo a mejorar la experiencia de compra y la recuperación de pedidos.
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