Relevante empresa del rubro de logística y distribución, con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de un Coordinador(a) Operativo a), quien tendrá como principal desafío gestionar y resolver requerimientos de clientes, coordinando directamente con las áreas operativas y asegurando respuestas oportunas, evidentes y resolutivas.

Objetivo del cargo : Gestionar los requerimientos y reclamos asociados a envíos, realizando seguimiento de cada caso y coordinando las acciones necesarias con las distintas áreas operativas, con foco en la resolución efectiva, cumplimiento de plazos y experiencia del cliente.

Principales funciones:
Gestionar diariamente los requerimientos derivados por el área de Atención de Reclamos, priorizando aquellos de mayor urgencia o riesgo de incumplimiento.
Realizar seguimiento y localización de envíos mediante sistemas de trazabilidad, efectuando verificaciones en terreno cuando sea necesario.
Coordinar con las distintas áreas operativas las acciones necesarias para resolver cada caso, estableciendo responsables y plazos.




Realizar seguimiento activo de los requerimientos hasta lograr una respuesta concreta y resolutiva para el cliente.
Detectar y alertar oportunamente desviaciones operativas, tales como retrasos, acumulaciones, errores o pérdidas de trazabilidad.
Apoyar la resolución de incidencias relacionadas con procesos de distribución, plantas y última milla.
Promover una mirada centrada en el cliente dentro de la operación, considerando el impacto de las decisiones operativas en su experiencia.

Requisitos:
Formación técnica de 4 a 5 semestres en Logística, Administración o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en funciones operativas para quienes cuenten con la formación requerida.
También podrán ser considerados candidatos sin la formación señalada que cuenten con al menos 5 años de experiencia en labores operativas relacionadas.
Conocimientos de logística, distribución y operación de última milla

📌 Coordinador A Operativo A (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago