¿Conoces SEIDOR?
Somos una consultora tecnológica con más de 40 años de experiencia, comprometida con transformar las organizaciones a través de la tecnología. Contamos con presencia en más de 40 países y un equipo de más de 9.000 personas a nivel global, apostando por el talento y el valor de las personas. Ofrecemos un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, colaborando con clientes del sector público y privado.
En SEIDOR buscamos un/a Soporte Técnico TI Bilingüe para integrarse a nuestro equipo de Servicios Tecnológicos. Este rol es principal para asegurar la continuidad operativa del negocio, brindando soporte técnico avanzado a usuarios finales en un contexto corporativo exigente, multi-región y de alta disponibilidad. Si cuentas con sólida experiencia en soporte TI, disfrutas resolver problemas complejos y te motiva ser referente técnico y formador de otros equipos, esta posibilidad es para ti.
Responsabilidades del rol
Brindar soporte técnico integral Nivel 1 y 2 a usuarios finales mediante herramientas de ticketing (ServiceNow).




Resolver incidentes técnicos complejos en hardware, software, sistemas operativos (Windows y macOS), aplicaciones corporativas y servicios de usuario.
Administrar y dar soporte a soluciones de telefonía, videoconferencia, dispositivos de usuario y máquinas virtuales.
Gestionar accesos, permisos, equipamiento TI y activos tecnológicos.
Apoyar procesos de onboarding y offboarding en conjunto con RR.HH.
Mantener documentación técnica, base de conocimiento y guías para usuarios.
Monitorear y operar medidas básicas de continuidad operacional (respaldos, controles operativos).
Escalar y coordinar incidentes con equipos especialistas cuando corresponda.
Participar en proyectos TI y, de forma deseable, en turnos on-call para soporte fuera de horario.

Requisitos y conocimientos
Indispensables:
Experiencia sólida en Soporte Técnico TI y con 2 a 3 años de experiencia en programación
Dominio de sistemas oper

📌 Soporte Ti Bilingue Con Experiencia En Programación Santiago
🏢 Seidor Technologies
📍 Santiago