¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?
Somos una empresa colaboradora de Entel, buscamos personas comprometidas, proactivas y orientadas a brindar una excelente experiencia al cliente para integrarse a nuestro equipo de Servicio Técnico en sucursal.
¿Cuál será tu misión?
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, entregando soluciones técnicas y comerciales en equipos y accesorios. Tu objetivo será diagnosticar, asesorar y resolver requerimientos de manera eficiente, garantizando una atención de excelencia y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores del negocio.
Principales funciones
Brindar atención técnica y comercial a clientes en sucursal.
Realizar diagnósticos de equipos móviles nivel 1
Gestionar órdenes de servicio mediante plataformas internas.
Apoyar en el control de inventario y la administración de recursos asignados.
Cumplir con los indicadores de gestión, tales como:EPA (Experiencia del Cliente). TMO (Tiempo Medio de Atención). Filtros SSTT y NDF.

Requisitos
Formación técnica en Telecomunicaciones, Electrónica,



Informática, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio técnico o cargos similares.
Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas en equipos móviles (Android y Apple)
Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de argumentación.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos vibrantes.
Orientación al cumplimiento de objetivos e indicadores de desempeño.

Jornada
Jornada de 36 horas semanales.
Distribución de lunes a sábado.
Disponibilidad para realizar horas extraordinarias en períodos de alta demanda.

Beneficios
Bonos por cumplimiento de metas e indicadores.
Regalo de cumpleaños.
Regalo de Navidad para colaboradores e hijos menores de 12 años.
Confiable de vida y seguro dental al pasar a contrato fijo.
Ocasiones de capacitación y crecimiento dentro de la empresa.
Ex

📌 Ejecutivo A De Servicio Técnico Y Atención Comercial – Entel Calama
🏢 Importante Empresa
📍 Calama