? ¡Estamos buscando Jefe de Operaciones e-Commerce! ?

En Farmacias del Dr. Simi estamos creciendo en e-Commerce y buscamos a alguien con mucho ojo en procesos ?: que detecte dónde se pierde tiempo, dinero o calidad, lo estandarice y lo mejore.

? MISIÓN DEL CARGO

Velar por la optimización de todos los procesos de e-Commerce, tanto logísticos como de carga operativa dentro del sitio web, asegurando que cada pedido esté bien publicado, con el precio y la promoción correctos, y llegue completo y a tiempo al cliente.

? LOGÍSTICA Y FULFILLMENT

? Liderar la operación de Home Delivery y Pick Up In Store: preparación, despacho, entrega y retiro de pedidos.

? Gestionar las Dark Stores y bodegas propias e-Commerce: preparación, inventario, turnos y productividad.

? Supervisar inventario, diferencias de stock y disponibilidad de productos.

? Coordinar con proveedores logísticos: costos, tiempos, acuerdos e incidencias.

? Supervisar la conciliación logística (pedidos, OT, tarifas y facturación), devoluciones y logística inversa.

? Habilitar nuevas sucursales para Pick Up In Store y visitar sucursales.

? SITIO WEB Y PLATAFORMAS

? Asegurar la carga operativa en VTEX: productos, catálogo, promociones, preventas, banners y reglas de despacho, sin errores de configuración.

? Velar por el funcionamiento de VTEX, OMS y WMS, coordinando la resolución de incidencias.

⚙️ PROCESOS Y GESTIÓN

? Mapear,



estandarizar y documentar procesos; liderar mejoras y automatizaciones.

? Analizar resultados, implementar planes de acción y reportar a la jefatura.

? Trabajar con Comercial, Tecnología, Sucursales, Servicio al Cliente y Logística.

✅ REQUISITOS

✔️ Ingeniero/a Civil Industrial, Comercial, Logística o afín.

✔️ 4+ años en operaciones e-Commerce o logística retail, con 2+ liderando equipos.

✔️ Experiencia demostrable en mejora de procesos.

✔️ Experiencia en VTEX (o similar) y OMS/WMS.

✔️ Excel avanzado y herramientas BI.

⭐ DESEABLE

➕ Experiencia en farmacia o retail de salud.

➕ Experiencia en Dark Stores o Click & Collect.

? JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO

? Lugar: Central ubicada en Quilicura, Santiago.

? Jornada: 42 horas semanales, jornada de Central.

? Modalidad: Presencial, con visitas a sucursales según las necesidades de la operación.

? ¿QUÉ OFRECEMOS?

?️ Casino corporativo.

? Buses de acercamiento

? Seguro complementario de salud (indefinido)

? Oportunidad de liderar y optimizar la operación de un canal e-Commerce en crecimiento.

?️ Participación en proyectos de mejora continua y desarrollo operacional.

Si tienes experiencia liderando operaciones, coordinando equipos y optimizando procesos logísticos y e-Commerce, y buscas asumir un nuevo desafío cualificado, ¡te invitamos a postular!

📌 Jefe Operaciones Ecommerce (Santiago)
🏢 Farmacias de Similares
📍 Santiago