? En Stefanini estamos buscando Analista de Operaciones de Telecomunicaciones – Semi Senior ¿Tienes experiencia en monitoreo de redes, gestión de incidentes y coordinación con proveedores de telecomunicaciones? Esta oportunidad es para ti ? ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de la operación diaria de la red, realizando monitoreo, diagnóstico inicial, gestión de incidentes y seguimiento de requerimientos hasta su resolución. ? Principales

responsabilidades:
• Monitorear alertas de red mediante Nagios, identificando caídas, degradaciones y eventos transitorios.
• Registrar, priorizar y gestionar incidentes y requerimientos en Jira.
• Realizar diagnósticos de conectividad: ping, traceroute, VLAN, direccionamiento IP, latencia y pérdida de paquetes.
• Gestionar requerimientos de puertos de switch, puntos de red y conectividad de sucursales y oficinas.
• Coordinar con proveedores de enlaces, Internet y SD-WAN, realizando seguimiento de casos y cumplimiento de SLA.
• Escalar incidentes complejos y colaborar con equipos internos de redes, seguridad, mesa de ayuda y data center. ? Requisitos excluyentes: ✅ Formación técnica superior o Ingeniería de Ejecución en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carrera afín.



✅ Mínimo 2 años de experiencia en NOC, soporte de redes, mesa técnica N2, operadores de telecomunicaciones o integradores. ✅ Conocimientos sólidos en TCP/IP, subnetting, LAN/WAN, VLAN, routing básico, DHCP y DNS. ✅ Experiencia con herramientas de monitoreo como Nagios, Zabbix, PRTG o similares. ✅ Manejo de herramientas de tickets como Jira, ServiceNow, Remedy o similares. ✅ Experiencia gestionando y escalando incidentes con proveedores bajo acuerdos SLA. ⭐ Será un plus si cuentas con:
• Certificación CCNA, Fortinet FCA/FCF, JNCIA o ITIL 4 Foundation.
• Conocimientos de SD-WAN (Fortinet o Cisco) y WiFi corporativo.
• Conocimientos conceptuales de firewalls, NAT y VPN.
• Experiencia en banca, retail financiero o ambientes críticos.
• Experiencia en redes de sucursales distribuidas a nivel nacional. ? ¿Te interesa este desafío? Postula y sé parte de Stefanini Group También puedes compartir esta ocasión con alguien de tu red. #EstamosContratando #Stefanini #Telecomunicaciones #AnalistaNOC #SoporteRedes #Redes #Networking #Nagios #Jira #CCNA #ITIL #SDWAN #EmpleoTI #OportunidadLaboral

📌 Analista de Operaciones de Telecomunicaciones (Santiago)
🏢 Stefanini Group
📍 Santiago