? Buscamos a nuestro/a próximo/a Alumno/a en Práctica de Experiencia Clientes Ripley Puntos GO para desempeñarse en la Gerencia Corp. Clientes ? Si estás buscando un lugar donde puedas aprender, crecer y aportar desde el primer día, llegaste al lugar indicado. En Ripley te unirás a un equipo diverso, dinámico y lleno de desafíos, donde el cliente está siempre en el centro. Ser parte de Ripley es vivir una cultura que impulsa el desarrollo, la innovación y el trabajo colaborativo, con un ambiente de confianza, cercanía y equilibrio entre lo laboral y lo personal. ¿Te motiva ser parte de un negocio desafiante y que tu práctica tenga impacto real? Entonces esta oportunidad es para ti. ✨Súmate a la experiencia Ripley Pro y crece con nosotros

Funciones:
?
• Realizar informes de seguimiento de indicadores de experiencia NPS.
• Gestionar detractores de encuestas mediante análisis cuantitativo y cualitativo.
• Diseñar nuevas experiencias para clientes.
• Contactar a clientes mediante entrevistas, llamados, entre otros.
• Realizar visitas a terreno a sucursales.
• Revisar la experiencia digital.
• Preparar informes o presentaciones para diversos comités.




• Levantar y realizar seguimiento de proyectos de mejora. ¿Qué estamos buscando? ?
• Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, carreras relacionadas con procesos o afines.
• Manejo intermedio de herramientas computacionales MS Office (Excel y PowerPoint) y Visio o programas similares de diagramación de flujos.
• Manejo básico de Power BI.
• Deseable conocimiento de bases de datos (SQL) e interés en Customer Experience Management.
• Contar con seguro escolar vigente otorgado por casa de estudios. (Excluyente) ¿Por qué trabajar en Ripley? ? Porque aquí el trabajo se adapta a ti. Creemos en la flexibilidad como parte de una vida más equilibrada, por eso impulsamos ventajas que se ajustan a tu ritmo. Nos conectamos desde donde estés y contamos con espacios colaborativos que inspiran creatividad, conexión y trabajo en equipo ? En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.

📌 Práctica Profesional (Chile)
🏢 RIPLEY CHILE S A
📍 Chile