Focal Point Administradora de Contrato Facility Services Pudahuel Providencia
Relevante empresa del rubro Facility Services se encuentra en búsqueda de un a Focal Point Administradora de Contrato para liderar y coordinar la operación de servicios en instalaciones corporativas de alto estándar ubicadas en Pudahuel y Providencia.

Buscamos un perfil con experiencia en administración de contratos, coordinación operacional y atención directa de clientes, con alta capacidad de organización, resolución de contingencias y liderazgo en terreno.

La base principal del cargo estará ubicada en Pudahuel, por lo que la mayor parte de la jornada se desarrollará en esta instalación. Sin embargo, el rol requiere realizar visitas y desplazamientos periódicos hacia la operación ubicada en Providencia.

Por la naturaleza del cargo, es requisito excluyente contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente.

Principales responsabilidades
Ser el principal punto de contacto Focal Point entre el cliente y la operación.
Administrar y supervisar el correcto funcionamiento del contrato asignado.
Coordinar y controlar las operaciones diarias de los servicios Facility.
Realizar seguimiento permanente a las instalaciones de Pudahuel y Providencia.
Supervisar dotación, asistencia, turnos, coberturas y desempeño del personal.
Gestionar requerimientos del cliente, entregando respuestas oportunas y realizando seguimiento hasta su resolución.
Anticipar y resolver contingencias operacionales, asegurando la continuidad del servicio.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y niveles de servicio comprometidos.
Controlar indicadores de gestión KPIs y compromisos asociados al contrato.
Elaborar y presentar reportes de gestión y seguimiento operacional.
Coordinar insumos, materiales, recursos y necesidades propias de la operación.
Mantener comunicación permanente con supervisores, equipos operativos y áreas internas de apoyo.




Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones que permitan optimizar la operación y la experiencia del cliente.

Qué buscamos
Experiencia mínima de 3 años en administración de contratos, coordinación de servicios o cargos similares.
Experiencia en empresas de Facility Services, outsourcing, servicios generales, mantenimiento, aseo o similares.
Experiencia en manejo de clientes y coordinación de equipos operativos.
Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Manejo de Excel nivel intermedio y elaboración de reportes.
Capacidad de planificación, organización y seguimiento.
Habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al cliente.
Alta capacidad resolutiva y disposición para trabajar en terreno.
Licencia de conducir clase B vigente.
Vehículo propio requisito excluyente.

Lugar de trabajo
Principalmente Pudahuel, con desplazamientos programados y según necesidades operacionales hacia Providencia.

Jornada
Lunes a jueves 0830 a 1800 hrs
Viernes 0830 a 1700 hrs

Renta líquida 950.000 mensuales.

Qué ofrecemos
Incorporación a una empresa consolidada del rubro Facility Services.
Estabilidad laboral.
Operación dinámica y con contacto directo con clientes.
Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Rol con autonomía y participación activa en la gestión del servicio.

Si cuentas con experiencia administrando contratos, tienes vehículo propio y buscas un cargo donde puedas combinar gestión, terreno y relación directa con clientes, postula con nosotros
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📌 Focal Point Administradora de Contrato Facility Services (Pudahuel)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Pudahuel