Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI con capacidad de gestión y liderazgo técnico para integrarse a nuestro equipo.
Si eres una persona proactiva, orientada al servicio al cliente y con experiencia coordinando equipos técnicos, esta posibilidad es para ti
Actividades y funciones a desarrollar
Atención de incidentes y requerimientos a través del canal telefónico, correo, web y presencial.
Soporte remoto
Soporte presencial a usuarios.
Qué buscamos
Educación Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica. Técnico de Nivel Superior de formación en el área de informática.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en soporte TI o mesa de ayuda remota y presencial atendiendo a usuarios finales. Al menos 1 año de experiencia liderando o coordinando equipos de soporte seguimiento de tickets y control de calidad.
Ubicación Disponibilidad para trabajar presencialmente en la comuna de Quilicura.
Conocimientos Técnicos Requeridos
Gestión de Servicios Manejo avanzado de herramientas de tickets registro, categorización, priorización, escalamiento y cierre. Conocimiento sólido de gestión de incidentes, requerimientos, problemas, acuerdos de nivel de servicio SLA e indicadores de gestión.
Sistemas Operativos Dominio avanzado de Windows instalación, configuración,



actualización y resolución de problemas y despliegue de imágenes de sistema operativo.
Herramientas de Productividad Dominio de Microsoft 365 Word, PowerPoint, Outlook, Teams y Excel nivel intermedio capacidad para elaborar reportes de gestión.
Infraestructura y Redes Conocimientos en Active Directory a nivel de soporte cuentas, contraseñas, grupos, unidades organizativas, redes básicas TCP IP, cableado estructurado, conectividad, diagnóstico de fallas y soporte a telefonía IP.
Hardware Armado, mantención preventiva y reparación de computadores e impresoras.
Procesos Experiencia en migración de equipos, respaldo de información, elaboración de procedimientos técnicos, base de conocimientos y control de inventario de activos TI.
Condiciones Laborales
Lugar de trabajo Quilicura.
Renta liquida 730.000
Horario de oficina Lunes a jueves 0800 a 1730 hrs. Viernes 0800 a 1430 hrs.
Beneficios corporativos
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Técnico de Soporte Residente 730.000 líquidos para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Santiago Quilicura. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

📌 Técnico de Soporte Residente 730.000 líquidos (Quilicura)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Quilicura