Coordinadora de Servicio Técnico y Post Venta

En Drs choice buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente para coordinar las actividades de nuestro equipo de Servicio Técnico y Post Venta.
Su misión será asegurar que las solicitudes de clientes, instalaciones, mantenciones, reparaciones y capacitaciones sean gestionadas oportunamente, con seguimiento desde su recepción hasta el cierre. También será el punto de coordinación entre clientes, técnicos, proveedores y las distintas áreas de la empresa.
Principales responsabilidades

Recibir, registrar y hacer seguimiento a las solicitudes de servicio.
Ayudar en la coordinación de la agenda de técnicos, visitas, instalaciones, mantenciones y capacitaciones.
Mantener informados a los clientes sobre avances, fechas y requerimientos pendientes.
Controlar casos abiertos, compromisos, prioridades y situaciones críticas.
Coordinar repuestos, documentación técnica y antecedentes requeridos por clientes.
Apoyar cotizaciones de servicios, repuestos y contratos de mantenimiento.
Mantener actualizada la base instalada y la información de cada equipo.
Preparar indicadores y reportes de gestión del área.
Apoyar la mejora, digitalización y automatización de los procesos de post venta.
Qué buscamos

Al menos 2 años de experiencia en coordinación de operaciones, servicio técnico, post venta, mantenimiento, soporte al cliente o funciones similares.
Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería, Logística, Operaciones o carrera afín.



También consideraremos experiencia equivalente.
Excel nivel intermedio y manejo de herramientas de gestión, CRM o ERP.
Destacado capacidad de organización, seguimiento y comunicación.
Orientación al cliente, autonomía, rigurosidad y sentido de urgencia.
Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y hacerse cargo de los casos hasta su cierre.
Interés por aprender sobre equipamiento, tecnología y procesos técnicos en salud.
Será valorado

Experiencia en equipamiento médico, tecnología, mantenimiento, logística técnica o servicios B2B.
Habilidades digitales y conocimiento de excel, CRM, ERP, inteligencia artificial o automatización.
Inglés intermedio, principalmente para lectura de documentación técnica.
Qué ofrecemos

Incorporarte a una empresa dinámica y en crecimiento, vinculada a la salud y bienestar de las personas.
Un cargo con impacto directo en la experiencia de nuestros clientes.
Aprendizaje continuo y posibilidades de desarrollo profesional.
Modalidad Jornada completa, presencial.
Área Servicio Técnico y Post Venta.
Reporta a Jefatura de Servicio Técnico y Post Venta.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Coordinadora de Servicio Técnico y Post Venta para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa Drs choice de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

📌 Coordinadora de Servicio Técnico y Post Venta (Providencia)
🏢 Drs choice
📍 Providencia