Empresa de servicios busca Técnico de Mesa de Ayuda para participar en proceso de licitación pública y desempeñar funciones en un establecimiento de salud ubicado en la comuna de Santiago, Región Metropolitana.
Funciones principales:
- Recibir solicitudes de soporte informático mediante teléfono y correo electrónico.
- Registrar, clasificar y gestionar tickets de atención.
- Realizar seguimiento de incidentes y requerimientos.
- Entregar soporte técnico inicial a usuarios internos.
- Escalar solicitudes de mayor complejidad.
- Mantener actualizada la información de los casos y sus soluciones.
- Apoyar la continuidad de los servicios tecnológicos del establecimiento.
Requisitos:
- Título técnico o cualificado en Informática, Telecomunicaciones o área afín.
- Experiencia mínima acreditable de 2 años en establecimientos de salud.
- Conocimientos de soporte informático y gestión de incidentes.
- Manejo de herramientas de ticketera y atención de usuarios.
- Deseable conocimiento de sistemas informáticos hospitalarios.
- Habilidades comunicacionales y orientación al servicio.
Condiciones laborales:
- Ubicación: Santiago, Región Metropolitana.
- Jornada: Lunes a viernes, cobertura de 08:00 a 18:00 horas, conforme a normativa laboral.
- Modalidad: Presencial.
- Contratación sujeta a adjudicación de licitación pública.
Documentación requerida:
- Currículum Vitae.
- Copia de título.
- Antecedentes que acrediten experiencia laboral.
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico de Mesa de Ayuda – Santiago
🏢 ECR SALUD
📍 Santiago
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