Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de Coordinador de Mesa de Ayuda para participar en proceso de licitación pública, orientado a prestar servicios de soporte informático en un establecimiento de salud ubicado en la comuna de Santiago, Región Metropolitana.
Funciones principales:
- Coordinar y supervisar al equipo de soporte informático y mesa de ayuda.
- Gestionar solicitudes, incidentes y requerimientos tecnológicos.
- Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Elaborar reportes de gestión e indicadores de desempeño.
- Coordinar la atención de contingencias y el escalamiento de incidentes.
- Mantener comunicación con usuarios internos y proveedores.
- Apoyar la continuidad operacional de los servicios tecnológicos.
Requisitos:
- Título técnico o profesional en Administración, Informática, Comunicaciones o carrera afín.
- Experiencia mínima acreditable de 2 años en establecimientos de salud.
- Experiencia en liderazgo y coordinación de equipos de soporte.
- Conocimientos en gestión de servicios, SLA, elaboración de reportes y coordinación con proveedores.
- Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Condiciones laborales:
- Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.
- Jornada: Lunes a viernes, cobertura de 08:00 a 18:00 horas, conforme a normativa laboral.
- Modalidad: Presencial.
- Contratación sujeta a adjudicación de licitación pública.
Documentos requeridos:
- Currículum Vitae actualizado.
- Copia de título técnico o competente.
- Documentación que acredite experiencia laboral y funciones de coordinación.
#J-18808-Ljbffr
📌 Coordinador de Mesa de Ayuda – Santiago
🏢 ECR SALUD
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.