Descripción empresa : Enjoy cuenta con más de 40 años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nível Latinoamericano. Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Villarrica, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).

Misión del cargo : Cumplir cabalmente con el requerimiento de habitación y servicio solicitado por el huésped, respetando lo establecido por la Gerencia.

Funciones del cargo : Entrada y Salida de Huéspedes : Coordinar, preparar y registrar las llegadas y las salidas de los huéspedes del hotel, informando acerca de todos los incentivos de su estadía. Recibir y realizar reservas o modificaciones cuando el departamento de reserva no se encuentre en horario de funcionamiento. Asignar habitaciones de acuerdo a la disponibilidad y a los requerimientos establecidos en los programas adquiridos por los clientes. Preparar y coordinar las llegadas diarias de los huéspedes. Recibir amablemente a los huéspedes y brindar toda la información relativa a su estadía y relacionada con los servicios ofrecidos. Realizar el check in,



revisando los voucher correspondientes a las reservas realizadas por agencias y tours operadores. Realizar registro de los clientes que desean hospedar en el hotel sin tener una reserva previa. Entregar tarjetones de beneficios a los huéspedes por la compra de su programa (masajes en el SPA, cena en restaurantes, etc.) Realizar en check-out del cliente, emitiendo el recibo correspondiente (factura o boleta).

Otras funciones : Administrar las llaves de las cajas de seguridad de los clientes. Administrar correctamente las cuentas de los clientes en el sistema del hotel (servicios utilizados: restaurantes, SPA, bares, etc.). Mantener actualizado el libro de novedades con la información relevante de su turno. Responsable de archivar y cuidar la información administrativa de su departamento. Responsable del arqueo de caja al final del turno. Responsable de la limpieza del lobby.

Requisitos : Experiência en atención al cliente Carrera hotelera o a fin Dispocion

Condiciones Oferta :

📌 Recepcionista de Hotel (Antofagasta)
🏢 Enjoy
📍 Antofagasta