¡Estamos buscando Jefe de Operaciones e-Commerce!

En Farmacias del Dr. Simi estamos creciendo en e-Commerce y buscamos a alguien con mucho ojo en procesos : que detecte dónde se pierde tiempo, dinero o calidad, lo estandarice y lo mejore.

MISIÓN DEL CARGO

Velar por la optimización de todos los procesos de e-Commerce, tanto logísticos como de carga operativa dentro del sitio web, asegurando que cada pedido esté bien publicado, con el precio y la promoción correctos, y llegue completo y a tiempo al cliente.

LOGÍSTICA Y FULFILLMENT

Liderar la operación de Home Delivery y Pick Up In Store: preparación, despacho, entrega y retiro de pedidos.

Gestionar las Dark Stores y bodegas propias e-Commerce: preparación, inventario, turnos y productividad.

Supervisar inventario, diferencias de stock y disponibilidad de productos.

Coordinar con proveedores logísticos: costos, tiempos, acuerdos e incidencias.

Supervisar la conciliación logística (pedidos, OT, tarifas y facturación), devoluciones y logística inversa.

Habilitar nuevas sucursales para Pick Up In Store y visitar sucursales.

SITIO WEB Y PLATAFORMAS

Asegurar la carga operativa en VTEX: productos, catálogo, promociones, preventas, banners y reglas de despacho, sin errores de configuración.

Velar por el funcionamiento de VTEX, OMS y WMS, coordinando la resolución de incidencias.

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️ PROCESOS Y GESTIÓN

Mapear,



estandarizar y documentar procesos; liderar mejoras y automatizaciones.

Analizar resultados, implementar planes de acción y reportar a la jefatura.

Trabajar con Comercial, Tecnología, Sucursales, Servicio al Cliente y Logística.

✅ REQUISITOS

✔️ Ingeniero/a Civil Industrial, Comercial, Logística o afín.

✔️ 4+ años en operaciones e-Commerce o logística retail, con 2+ liderando equipos.

✔️ Experiencia demostrable en mejora de procesos.

✔️ Experiencia en VTEX (o similar) y OMS/WMS.

✔️ Excel avanzado y herramientas BI.

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DESEABLE

➕ Experiencia en farmacia o retail de salud.

➕ Experiencia en Dark Stores o Click & Collect.

JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO

Lugar: Central ubicada en Quilicura, Santiago.

Jornada: 42 horas semanales, jornada de Central.

Modalidad: Presencial, con visitas a sucursales según las necesidades de la operación.

¿QUÉ OFRECEMOS?

️ Casino corporativo.

Buses de acercamiento

Seguro complementario de salud (indefinido)

Oportunidad de liderar y optimizar la operación de un canal e-Commerce en crecimiento.

️ Participación en proyectos de mejora continua y desarrollo operacional.

Si tienes experiencia liderando operaciones, coordinando equipos y optimizando procesos logísticos y e-Commerce, y buscas asumir un nuevo desafío competente, ¡te invitamos a postular!

📌 Jefe Operaciones Ecommerce (Santiago)
🏢 Farmacias de Similares
📍 Santiago