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Asesor Post Venta Servicio Pesado

¿Te motiva entregar una atención de calidad y ser un apoyo clave para los clientes en el proceso de servicio? Esta oportunidad te permitirá contribuir al cumplimiento de los objetivos del área de Servicio Pesado a través de una gestión eficiente, segura y orientada a la experiencia del cliente en Antofagasta.

¿Qué harás?

- Ejecutar actividades relacionadas con experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización, de acuerdo con los procedimientos y prioridades definidas.
- Registrar información, avances y evidencias en los sistemas establecidos.
- Coordinar requerimientos y contingencias con las áreas relacionadas para asegurar una atención oportuna.
- Verificar condiciones de calidad, seguridad y cumplimiento antes del cierre de cada actividad.
- Detectar e informar desviaciones, riesgos, incumplimientos o necesidades de apoyo que puedan impactar el servicio técnico, mantenimiento,



diagnóstico o calidad.
- Proponer alternativas y mejoras que contribuyan a optimizar procesos y fortalecer la experiencia de los clientes.

Perfil deseado

¿Qué necesitas?

Requisitos excluyentes

- Formación Técnica o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Administración de Empresas o carrera afín al servicio automotriz.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones relacionadas con experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización.
- Conocimientos de experiencia de clientes, venta de servicios y fidelización.
- Conocimientos de indicadores de gestión.
- Conocimientos de seguridad y salud ocupacional.
- Conocimientos de calidad.
- Manejo de herramientas digitales, ERP y procedimientos internos aplicables.

- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico competente superior
- Graduado

📌 ASESOR POST VENTA (Antofagasta)
🏢 SALFA
📍 Antofagasta