? ¡En Stefanini estamos buscando Analista de Operaciones de Telecomunicaciones – Semi Senior!

¿Tienes experiencia en monitoreo de redes, gestión de incidentes y coordinación con proveedores de telecomunicaciones? ¡Esta oportunidad es para ti!

? ¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de la operación diaria de la red, realizando monitoreo, diagnóstico inicial, gestión de incidentes y seguimiento de requerimientos hasta su resolución.

? Principales responsabilidades:

- Monitorear alertas de red mediante Nagios, identificando caídas, degradaciones y eventos transitorios.
- Registrar, priorizar y gestionar incidentes y requerimientos en Jira.
- Realizar diagnósticos de conectividad: ping, traceroute, VLAN, direccionamiento IP, latencia y pérdida de paquetes.
- Gestionar requerimientos de puertos de switch, puntos de red y conectividad de sucursales y oficinas.
- Coordinar con proveedores de enlaces, Internet y SD-WAN, realizando seguimiento de casos y cumplimiento de SLA.
- Escalar incidentes complejos y colaborar con equipos internos de redes, seguridad, mesa de ayuda y data center.

? Requisitos excluyentes:

✅ Formación técnica superior o Ingeniería de Ejecución en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carrera afín.





✅ Mínimo 2 años de experiencia en NOC, soporte de redes, mesa técnica N2, operadores de telecomunicaciones o integradores.

✅ Conocimientos sólidos en TCP/IP, subnetting, LAN/WAN, VLAN, routing básico, DHCP y DNS.

✅ Experiencia con herramientas de monitoreo como Nagios, Zabbix, PRTG o similares.

✅ Manejo de herramientas de tickets como Jira, ServiceNow, Remedy o similares.

✅ Experiencia gestionando y escalando incidentes con proveedores bajo acuerdos SLA.

⭐ Será un plus si cuentas con:

- Certificación CCNA, Fortinet FCA/FCF, JNCIA o ITIL 4 Foundation.
- Conocimientos de SD-WAN (Fortinet o Cisco) y WiFi corporativo.
- Conocimientos conceptuales de firewalls, NAT y VPN.
- Experiencia en banca, retail financiero o ambientes críticos.
- Experiencia en redes de sucursales distribuidas a nivel nacional.

? ¿Te interesa este desafío?

¡Postula y sé parte de Stefanini Group! También puedes compartir esta posibilidad con alguien de tu red.

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📌 Analista de Operaciones de Telecomunicaciones - HIBRIDO (Santiago)
🏢 Stefanini Group
📍 Santiago