En Clínica Belenus, líderes en depilación láser, buscamos a nuestra próxima Ejecutiva de Servicio al Cliente SAC para integrarse a nuestro equipo. Queremos a una persona motivada, empática y resolutiva, capaz de entregar una atención cercana y efectiva a nuestros clientes a través de canales no presenciales.

El propósito del cargo es brindar soluciones rápidas y satisfactorias a los clientes que se comunican a través de distintos canales de atención, asegurando una experiencia de calidad, cumpliendo con los objetivos comerciales y los indicadores de desempeño del área.

Funciones principales
Gestionar consultas, reclamos y requerimientos de clientes.
Identificar oportunidades de venta y promoción de servicios durante las interacciones.
Mantener registros actualizados de interacciones con clientes, transacciones y acciones tomadas.
Cumplir con indicadores de desempeño tiempo de respuesta, nivel de servicio, satisfacción del cliente.
Coordinar con otras áreas para asegurar una atención oportuna y soluciones integrales.
Participar en reuniones de equipo y capacitaciones para potenciar el servicio entregado.

Requisitos




Estudios técnicos o universitarios completos o incompletos.
Deseable experiencia en atención al cliente o ventas.
Destacado dicción y habilidades comunicacionales.
Manejo básico de Excel, Word, redes sociales y software de atención telefónica.
Alta orientación al servicio.

Qué ofrecemos
Jornada de 42 horas semanales en modalidad híbrida.
Afiliación a Caja de Compensación.
Seguro complementario de salud desde contrato indefinido.
Aguinaldos e incentivos corporativos.
Buen ambiente laboral y equipo de trabajo colaborativo.

Si disfrutas trabajando con personas, te apasiona la atención al cliente y quieres ser parte de una clínica en constante crecimiento, postula y súmate a Clínica Belenus
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