Servimaq se encuentra en búsqueda de nuestro a proximo a Jefe a de Servicios para liderar la operación de un área de servicio técnico en una organización del rubro automotriz, con foco en excelencia operacional, cumplimiento de indicadores y experiencia de clientes.

Funciones
Dirigir reuniones periódicas con el equipo técnico para coordinar lineamientos operativos, de seguridad y desempeño.
Analizar indicadores de gestión, facturación y satisfacción de clientes, generando planes de mejora continua.
Supervisar los procesos de recepción y entrega de vehículos, garantizando estándares de calidad definidos.
Atender y resolver situaciones complejas con clientes, incluyendo gestión de reclamos.
Administrar la operación general del área infraestructura, orden, seguridad, herramientas y recursos.
Elaborar informes técnicos y de desempeño del equipo.
Coordinar con áreas internas como contabilidad y administración para gestión de casos, pagos y cotizaciones.
Asegurar el cumplimiento de KPI del área y objetivos comerciales asociados.

Formación
Ingeniería en Ejecución Mecánica, Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín.

Experiencia
Mínimo 13 años liderando equipos en áreas de servicio técnico, postventa o atención al cliente.
Conocimientos Técnicos




Mecánica automotriz.
Manejo de sistemas ERP y herramientas computacionales.
Conocimientos en procesos de garantía y normativa asociada.
Renta
Sueldo base variable por cumplimiento de objetivos sueldo garantizado los 3 primeros meses
Ventajas asociados al cargo.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.

Perfil deseado

Título de Ingeniería o Técnico Mecánico Automotriz, Ingeniería en Ejecución o similar.
Licencia de conducir clase B excluyente
1 3 años de experiencia en Jefatura de área técnica o cargos como Torre de Control, Supervisión de personal y Atención a clientes.
Experiencia en el rubro Automotriz
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📌 Jefe de Servicio Puerto Montt, Servimaq
🏢 Americar
📍 Puerto Montt