Asesor de Servicio
- Sucursal Antofagasta ? ¿Te motiva ser el nexo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio de calidad de principio a fin? En Servicio Liviano
- GM buscamos a una persona que contribuya a una atención cercana, una gestión eficiente y al cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes. ¿Qué harás en esta posición?
• Recepción de clientes, identificación de necesidades, y documentación de problemas en los vehículos.
• Provisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivo
• Creación de órdenes de trabajo detalladas, incluyendo servicios y tiempos estimados.
• Colaborar y coordinar con el equipo técnico para asegurar la eficiencia y cumplimiento de plazos en las reparaciones
• Mantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega.
• Entrega del vehículo al cliente, explicando los servicios realizados y recomendaciones futuras.
• Gestionar el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión y claridad en los cargos aplicados.
• Dar soporte en el área para funciones administrativas, gestión y control.
• Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o complementarios que beneficien al cliente y generen ingresos adicionales para el taller. ¿Qué necesitas?
• Técnico Nivel Superior o competente en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.
• Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.




• Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz.
• Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.
• Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo. ¿Qué encontrarás? ? Lugar de trabajo: Antofagasta ? Modalidad presencial Jornada completa ?Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes. Si te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular. Perfil deseado

Requisitos:
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• Téc. / Ing. en Mecánica Automotriz, civil industrial, administración o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz, preferentemente en servicios de vehículos livianos.
• Familiaridad con software de gestión de talleres y herramientas de diagnóstico (Deseable)
• Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle.
• Licencia clase B vigente (Excluyente)
• Manejo de herramientas de office.
• Excel intermedio (Deseable).
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

Requisitos:
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📌 Asesor Servicio (Antofagasta)
🏢 Salfa Rent
📍 Antofagasta