En Raindoor estamos en búsqueda de un(a) estudiante en práctica para integrarse a nuestra área de Tecnología de la Información (TI), con enfoque en soporte técnico, administración de sistemas y mejora continua de procesos. Su principal objetivo será apoyar la continuidad operativa de las herramientas tecnológicas de la compañía, brindando soporte a los equipos de oficinas, tiendas y bodega, además de colaborar en la administración y funcionamiento de nuestros sistemas corporativos, principalmente SAP y Retail Pro. Buscamos una persona proactiva, responsable, con orientación al servicio y muchas ganas de aprender en un entorno dinámico y en constante crecimiento. Principales

funciones:
Brindar soporte técnico de primer nivel a colaboradores de oficinas, tiendas y bodega, apoyando en la resolución de incidencias relacionadas con computadores, impresoras, dispositivos y conectividad. Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos tecnológicos. Registrar, gestionar y dar seguimiento a los requerimientos de soporte técnico. Colaborar en el soporte operativo de sistemas corporativos, principalmente SAP y Retail Pro. Apoyar en la creación, modificación y administración de usuarios, permisos de acceso y herramientas Microsoft 365. Participar en pruebas, validaciones e identificación de incidencias de plataformas corporativas. Apoyar en la revisión de redes, conectividad y control de inventario de equipos tecnológicos, licencias y accesorios. Colaborar en la preparación y configuración de equipos para nuevos colaboradores, promoviendo buenas prácticas de seguridad informática.



Identificar oportunidades de mejora y participar en proyectos de automatización, digitalización y optimización de procesos. Apoyar en la elaboración de manuales, instructivos y documentación de procesos tecnológicos. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en el área de Tecnología de la Información de una empresa de retail en crecimiento. Participación en proyectos reales de soporte tecnológico y mejora continua. Aprendizaje y experiencia con sistemas corporativos como SAP y Retail Pro. Interacción con diferentes áreas de la compañía, incluyendo oficinas, tiendas y bodega. Ambiente de trabajo ágil y colaborativo. Acompañamiento y orientación durante el desarrollo de la práctica profesional. Si te apasiona la tecnología, tienes ganas de aprender y quieres desarrollar tus habilidades en un entorno ágil, te invitamos a realizar tu práctica profesional en Raindoor Perfil deseado Ser estudiante de Ingeniería en Informática, Ingeniería en Sistemas, Técnico en Informática, Ingeniería en Conectividad y Redes o carreras afines. Contar con disponibilidad para realizar la práctica profesional. Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows, hardware, software y redes. Manejo de Microsoft Office y Microsoft 365. Conocimientos básicos de soporte técnico. Interés por aprender sobre sistemas ERP, especialmente SAP, y herramientas de automatización y mejora de procesos. Orientación al servicio, proactividad y capacidad de resolución de problemas. Habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo. Responsabilidad y compromiso con el manejo confidencial de la información.

📌 Práctica Profesional Área de Tecnología de la Información (Santiago)
🏢 RAINDOOR
📍 Santiago