mpresa productiva busca incorporar a su equipo Comercial a Costumer Service, quien tendrá como principal propósito gestionar y dar respuesta oportuna a los requerimientos de clientes, asegurando el adecuado seguimiento de pedidos y entregas, coordinando con las distintas áreas involucradas y contribuyendo a una experiencia de servicio que favorezca la satisfacción y fidelización de los clientes.

Principales funciones:

1. Atender y gestionar los requerimientos, consultas y solicitudes de clientes, entregando respuestas oportunas y orientadas a una adecuada experiencia de servicio.
2. Realizar seguimiento integral de pedidos, órdenes de compra y entregas, manteniendo informados a los clientes respecto de sus estados y avances.
3. Coordinar con las áreas de producción, logística y comercial la correcta gestión de pedidos y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
4. Realizar seguimiento de los principales indicadores asociados a atención y servicio,



identificando oportunidades de mejora en los procesos.
5. Coordinar internamente las acciones necesarias para asegurar una respuesta optimizado y oportuna frente a las necesidades de los clientes.
6. Contribuir al fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes.
7. Entre otras funciones

Perfil deseado

Requisitos

- - Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Técnico en Administración, Técnico en Comercio, Logística o carrera afín.
- - Experiencia de al menos 2 años en Servicio al Cliente, SAC, atención de clientes, soporte comercial o áreas relacionadas.
- - Deseable experiencia en empresas industriales, manufactura, alimentos, packaging, agroindustria o similares.
- - Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

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📌 Asistente Equipo Comercial (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago