Enjoy cuenta con más de 40 años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nivel Latinoamericano. Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Villarrica, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).

Misión del cargo: Planificar,coordinar y supervisar la ejecución de eventos,asegurando una experiencia de excelencia a los clientes en hotel y casino.

Descripción Funciones del Cargo: Atención al Cliente • Mantener comunicación permanente con clientes antes, durante y después del evento.

- Levantar requerimientos especiales y asegurar su cumplimiento.
- Gestionar reclamos y entregar soluciones oportunas.
- Medir la satisfacción de los clientes mediante encuestas y seguimiento posterior.

Gestión

Comercial • Prospectar nuevos clientes corporativos, empresas, agencias, productoras y organizaciones.

- Gestionar cotizaciones, propuestas comerciales y negociación de eventos.
- Elaborar presupuestos y contratos de servicios.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la Gerencia del Area.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes (CRM).
- Realizar seguimiento comercial antes y después de cada evento.
- Fidelizar clientes mediante una atención personalizada y estrategias de postventa.
- Detectar oportunidades de negocio que integren hotelería, gastronomía, salones y entretenimiento del casino.



Coordinación de Eventos • Planificar integralmente cada evento desde la confirmación hasta su cierre.
- Coordinar requerimientos con las distintas áreas involucradas.
- Coordinar montajes, equipamiento audiovisual, decoración y servicios especiales.
- Supervisar la correcta ejecución de los eventos en terreno.
- Resolver contingencias operacionales durante el desarrollo del evento.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos por la empresa.

Cumplimiento

Normativo • Velar por el cumplimiento de protocolos internos de seguridad y operación.

- Asegurar el cumplimiento de la normativa sanitaria vigente.
- Respetar las políticas comerciales y procedimientos internos del hotel y casino.
- Cumplir las normas establecidas por la Superintendencia de Casinos de Juego cuando corresponda.

Nuestro Candidato Ideal

Deseable experiencia en hoteles, centros de eventos, casinos de juegos o empresas de entretenimiento Ideal Profesional en Administración Hotelera,Turismo,RRPP, Ad de Empresas o carrera afín * Idóneo 2 años de experiencia en ventas y coordinación de eventos. El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Coordinador de Eventos y Ventas (Los Andes)
🏢 Enjoy
📍 Los Andes