Administrador Service Now - SecOps / SIR

AdministradorServiceNow – SecOps / SIR

Descripción del Cargo

En CONKORD buscamos incorporar un/a Administrador/a ServiceNow – SecOps / SIR,quien tendrá como principal desafío administrar, configurar y optimizarsoluciones de Security Operations (SecOps) sobre la plataformaServiceNow, con foco en Security Incident Response (SIR).

Buscamos unprofesional con experiencia en ServiceNow y conocimientos de ciberseguridady gestión de incidentes de seguridad, capaz de participar en laconfiguración de workflows, automatización de procesos e integración conherramientas del ecosistema de seguridad.

La posición tendrá unrol clave en la evolución de la plataforma, conectando los procesos deseguridad con la operación tecnológica y permitiendo mejorar la trazabilidad,priorización y respuesta frente a incidentes de seguridad.

- Experienciacomprobable administrando y/o desarrollando soluciones sobre ServiceNow.

- Experienciaespecífica en ServiceNow Security Operations (SecOps).

- Experienciacon el módulo Security Incident Response (SIR).

- Conocimientosde gestión y ciclo de vida de incidentes de seguridad.

- Experienciaconfigurando workflows, reglas de negocio, formularios y automatizacionesen ServiceNow.

- Conocimientosde Flow Designer y/o herramientas de automatización de ServiceNow.

- Experienciao conocimientos en integración de ServiceNow con herramientas de seguridadmediante REST APIs / Web Services.

- Conocimientosde plataformas SIEM, EDR/XDR o herramientas de monitoreo de seguridad.

- Conocimientosde conceptos de ciberseguridad,



amenazas, vulnerabilidades y respuestaa incidentes.

- Capacidadpara analizar requerimientos funcionales y transformarlos enconfiguraciones o soluciones dentro de ServiceNow.

- Conocimientosde buenas prácticas de gestión de servicios TI e ITIL.

- Deseableexperiencia trabajando con MID Server e integraciones externas.

Nivel Educacional

- Títuloprofesional o técnico en Ingeniería Informática, Computación, Sistemas,Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o carreras afines.

- Formaciónespecializada y/o experiencia práctica en ServiceNow SecurityOperations.

- Deseablecertificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA).

- Deseablecertificación ServiceNow Certified Implementation Specialist – SecurityIncident Response (CIS-SIR).

- Deseablecertificación o conocimientos de ITIL.

- Deseableformación complementaria en Ciberseguridad, SOC, Incident Response ogestión de vulnerabilidades.

Funciones

- Administrary mantener soluciones de ServiceNow Security Operations.

- Configurary mantener el módulo Security Incident Response (SIR).

- Administrarel ciclo de vida de los incidentes de seguridad, desde su registroy categorización hasta su investigación,



resolución y cierre.

- Configurarworkflows, reglas, formularios, notificaciones y automatizacionesasociados a los procesos de seguridad.

- Diseñary mantener flows y playbooks para automatizar actividades derespuesta frente a incidentes.

- Configurarreglas de priorización y asignación de incidentes de seguridad.

- Participaren la integración de ServiceNow con plataformas SIEM, EDR/XDR, SOAR yotras herramientas de seguridad.

- Desarrollary mantener integraciones mediante REST APIs, Webhooks y/o MID Server.

- Analizarrequerimientos de las áreas de Ciberseguridad y transformarlos ensoluciones dentro de ServiceNow.

- Apoyarla implementación de nuevos procesos y funcionalidades relacionadas conSecOps.

- Realizartroubleshooting y análisis de incidentes asociados a la plataforma.

- Generary mantener reportes, dashboards e indicadores asociados a la gestión deincidentes de seguridad.

- Mantenerdocumentación técnica y funcional de las configuraciones e integracionesimplementadas.

- Participaren pruebas, control de cambios y puesta en producción de nuevasfuncionalidades.

- Proponermejoras y automatizaciones que permitan optimizar los tiempos dedetección, atención y resolución de incidentes.

Condiciones Laborales

Modalidad: Remoto

Tipo de contrato: Proyecto5 meses

Ventajas

Seguro complementario de salud y vida.

Beneficio Tu mundo,tu oficina, permiso para trabaja desde donde quieras 3 veces al año.

Bono de Vacaciones.

Día lib

📌 Administrador Service Now (Santiago)
🏢 CONKORD
📍 Santiago