Especialista de Soporte TI Resumen del Puesto

Buscamos un/a Especialista de Soporte TI para brindar asistencia técnica a usuarios y contribuir al buen funcionamiento de los equipos y sistemas. El candidato idóneo será proactivo, con destacados habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera productivo.

Responsabilidades
Atender solicitudes de soporte técnico presenciales y remotas.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
Instalar y configurar equipos, aplicaciones y cuentas de usuario.
Registrar las solicitudes y documentar las soluciones aplicadas.
Derivar incidentes complejos al área correspondiente y hacer seguimiento.
Apoyar el mantenimiento preventivo de equipos y sistemas.

Requisitos
Formación técnica en informática, soporte TI o área relacionada.
Experiencia previa en soporte técnico.
Conocimientos de sistemas operativos, redes y herramientas de asistencia remota.
Buenas habilidades de comunicación, organización y atención al usuario.
Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.

📌 Especialista De Soporte Ti Santiago
🏢 Alo Group
📍 Santiago