Ejecutivo/a de Atención al Cliente Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente proactivo/a y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. El rol principal será la gestión de consultas, la orientación a clientes, la resolución de solicitudes y el seguimiento de casos, asegurando una experiencia positiva para nuestros usuarios.

Responsabilidades
Gestionar consultas entrantes de clientes a través de diversos canales.
Brindar orientación clara y efectiva sobre productos y servicios.
Resolver solicitudes y problemas de los clientes de manera optimizado.
Realizar seguimiento de casos para asegurar la satisfacción del cliente.
Documentar interacciones y soluciones en los sistemas correspondientes.

Requisitos
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Robusto orientación al servicio y empatía con el cliente.
Capacidad demostrada para resolver problemas de forma efectiva.
Responsabilidad y compromiso en la ejecución de tareas.
Se valorará experiencia previa en roles de atención al cliente.
Familiaridad con el manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

📌 Ejecutivo/a De Atención Al Cliente Santiago
🏢 Metaful
📍 Santiago