Te invitamos a ser parte de ClaroVTR, una compañía en que nos transformamos y evolucionamos cada día para entregar lo mejor a nuestros clientes. Si eres una persona apasionada, que pone energía y convicción en todo lo que hace... Si disfrutas desafiarte, asumir compromisos y siempre buscar la excelencia... Si te gusta trabajar con agilidad, adaptarte rápido y ver en cada cambio una nueva oportunidad... Y si valoras la eficiencia, tomando decisiones inteligentes y cuidando los recursos como si fueran tuyos... Entonces esta es tu oportunidad Súmate a un equipo que comparte tus valores y construyamos juntos lo extraordinario. En ClaroVTR buscamos un PM Gestión Churn
• Misión u Objetivo General del Cargo: Impulsar la permanencia de los clientes mediante el monitoreo estratégico de indicadores clave, el desarrollo de iniciativas ágiles y la gestión efectiva de proyectos, generando insights accionables que permitan anticipar riesgos, mejorar procesos de retención y cobranza, y responder oportunamente a los cambios de la industria de telecomunicaciones. Principales Resultados: 1.-Monitorear y analizar KPI críticos de retención y cobranza, transformándolos en iniciativas concretas de mejora. 2.




- Diseñar y ejecutar iniciativas tácticas que permitan reaccionar de forma ágil a cambios del mercado y del comportamiento de los clientes. 3.
- Desarrollar e implementar estrategias de retención en conjunto con áreas clave, atacando las principales causas de desconexión. 4.
- Gestionar proyectos de punta a punta, asegurando el cumplimiento de plazos, alcance y objetivos definidos. 5.
- Identificar y ejecutar oportunidades de mejora continua en procesos de retención y cobranza. 6.
- Generar insights simples y accionables que impulsen decisiones orientadas a aumentar la permanencia y fidelización de los clientes.
• Requisitos para el cargo: Nivel educativo: Título en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín. Conocimientos y

Habilidades:
• Manejo intermedio-avanzado de Excel.
• Conocimiento en alguna herramienta de manejo de datos masivos: R, Python o Knime (no excluyente).
• Experiencia y

Competencias:
Más de 1 año de experiencia en roles similares. En Transparente Chile somos una empresa que apoya la ley 21.015. Esta oferta laboral es apta para personas en situación de discapacidad.

📌 PM GESTION CHURN (Panguipulli)
🏢 Claro Chile
📍 Panguipulli