? En Stefanini Latam, buscamos un Analista de Soporte y Gestión de Activos TI para importante cliente del sector retail. ? Modalidad: Presencial.
- Las Condes. ⌚

Horario:
Fulltime de lunes a viernes. ?️ Rol: Analista de Soporte y Gestión de Activos TI, orientado a brindar soporte técnico a usuarios y gestionar de manera integral los activos tecnológicos del cliente. ?️ Responsabilidades y atribuciones El objetivo del cargo es asegurar la continuidad operativa de los usuarios, manteniendo un control actualizado y confiable del inventario TI, reduciendo pérdidas, inconsistencias y tiempos de indisponibilidad. Principales

responsabilidades:
• Brindar soporte técnico a usuarios en la configuración, instalación y habilitación de equipos y dispositivos TI.
• Preparar computadores y periféricos de acuerdo con los estándares y perfiles definidos por el cliente.
• Atender y resolver incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software, conectividad y configuración de equipos.
• Coordinar la entrega, asignación, devolución y recepción de activos tecnológicos.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, accesorios y demás activos TI.
• Registrar y controlar movimientos, asignaciones, traslados, cambios de usuario, bajas y devoluciones.
• Mantener respaldo documental de la entrega y recepción de equipos, asegurando trazabilidad durante todo su ciclo de vida.
• Realizar controles y conciliaciones periódicas de inventario, identificando diferencias o inconsistencias.
• Coordinar con usuarios,



mesa de ayuda y áreas internas la disponibilidad y entrega oportuna de equipamiento.
• Generar reportes de soporte, inventario y estado de activos para facilitar el seguimiento y la toma de decisiones del cliente.
• Apoyar procesos de renovación, recuperación, reemplazo y baja de activos tecnológicos. ? Requisitos y competencias
• Experiencia en soporte técnico a usuarios y atención de requerimientos TI.
• Experiencia en configuración, instalación y preparación de equipos computacionales.
• Experiencia en gestión, control e inventario de activos tecnológicos.
• Conocimientos de hardware, sistemas operativos, periféricos y herramientas de soporte.
• Manejo de herramientas de registro de tickets e inventario de activos.
• Experiencia en control documental, trazabilidad y seguimiento de activos.
• Deseable experiencia en ambientes corporativos y gestión de inventarios de alto volumen.

Competencias:
• Orientación al cliente y al servicio.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Rigurosidad en el control y registro de información.
• Capacidad de coordinación y seguimiento.
• Proactividad y autonomía.
• Orientación al cumplimiento y continuidad operacional. ✨ ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Tendrás la oportunidad de contribuir a la continuidad operativa y al control eficiente de los activos tecnológicos de un cliente líder en retail, trabajando en un contexto dinámico y colaborativo.

📌 Analista De Soporte y Gestión de Activos (Santiago)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago