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Si estás buscando un presente desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.

En la unidad de Soluciones FIN 700 estamos buscando un (a) Analista Mesa de Ayuda que tendrá como principal objetivo atender casos reportados por el cliente en Nível 1 para Chile y Clientes regionales.

Los principales desafíos que tendrás serán:
Proporcionar soporte funcional de Primer Nível a clientes.
Analizar, determinar y resolver problemas del cliente respecto a los aplicativos o las plataformas que utilice.




Analizar e interpretar las preguntas de los clientes para determinar el problema y resolverlos o canalizarlos.
Escalar los problemas dentro de los tiempos acordados, al soporte de segundo y tercer nível.
Ser responsable de la satisfacción del cliente con referencia a todos problemas recibidos.

Debes contar con:
Titulado de Ingeniero Comercial, Contador Auditor, Ingeniero Civil
Deseable conocimientos financieros contables
Disponibilidad para trabajar por turnos (ingreso de horarios diferidos)

Ven a expandir tus límites, macar la diferencia y conocer el valor de ser parte de nuestro equipo. En SONDA, el conocimiento y la tecnología transforman el negocio de nuestros clientes.

SoySONDA

📌 Analista Mesa De Ayuda 2 Santiago
🏢 SONDA IT
📍 Santiago