Servimaq se encuentra en búsqueda de nuestro/a proximo/a Jefe/a de Servicios para liderar la operación de un área de servicio técnico en una organización del rubro automotriz, con foco en excelencia operacional, cumplimiento de indicadores y experiencia de clientes. Dirigir reuniones periódicas con el equipo técnico para coordinar lineamientos operativos, de seguridad y desempeño. Analizar indicadores de gestión, facturación y satisfacción de clientes, generando planes de mejora continua. Supervisar los procesos de recepción y entrega de vehículos, garantizando estándares de calidad definidos. Atender y resolver situaciones complejas con clientes, incluyendo gestión de reclamos. Administrar la operación general del área (infraestructura, orden, seguridad, herramientas y recursos). Elaborar informes técnicos y de desempeño del equipo. Coordinar con áreas internas como contabilidad y administración para gestión de casos, pagos y cotizaciones.



Asegurar el cumplimiento de KPI del área y objetivos comerciales asociados. Formación: ~ Ingeniería en Ejecución Mecánica, Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín.

Experiencia:
~ Mínimo 1-3 años liderando equipos en áreas de servicio técnico, postventa o atención al cliente. Mecánica automotriz. Manejo de sistemas ERP y herramientas computacionales. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Título de Ingeniería o Técnico Mecánico Automotriz, Ingeniería en Ejecución o similar. Licencia de conducir clase B (excluyente) 1
- 3 años de experiencia en Jefatura de área técnica o cargos como Torre de Control, Supervisión de personal y Atención a clientes. Experiencia en el rubro Automotriz

📌 Jefe de Servicio Puerto Montt, Servimaq (Chile)
🏢 Servimaq
📍 Chile