¡En Jungheinrich Chile te estamos buscando! Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para el cargo de CUSTOMER SERVICE COORDINATOR para Santiago, quien tendrá por objetivo coordinar y planificar los servicios técnicos de postventa en terreno, asegurando una atención oportuna a los requerimientos de nuestros clientes, optimizando la asignación de recursos técnicos y garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Algunas de tus funciones serán:

- Recepcionar y gestionar las solicitudes de servicio técnico de los clientes, priorizando su atención y coordinando la asignación de técnicos especialistas.
- Planificar y coordinar las actividades de los técnicos In Site, asegurando una adecuada distribución de los trabajos según prioridades y disponibilidad de recursos.
- Realizar seguimiento a los trabajos programados, asegurando el cumplimiento de los plazos y manteniendo una comunicación oportuna con los clientes.
- Coordinar la puesta en marcha de equipos nuevos, en conjunto con las áreas involucradas.
- Programar y controlar las mantenciones preventivas de los equipos en arriendo, asegurando su correcta ejecución.
- Verificar la disponibilidad de repuestos mediante SAP, gestionando reservas y requerimientos necesarios para los servicios programados.




- Monitorear los tiempos de ejecución de los servicios técnicos, identificando oportunidades de mejora en la planificación y atención.

Requisitos:

- Formación técnica de nivel superior en Mecánica, Electromecánica, Mantenimiento Industrial, Administración de Empresas, Logística o carreras afines.
- Conocimientos técnicos en mecánica y mantenimiento de equipos industriales, adquiridos mediante formación académica o experiencia laboral.
- Experiencia de 1 a 2 años en coordinación de servicios técnicos, atención a clientes o planificación de trabajos, idealmente en empresas de maquinaria industrial, grúas horquillas o servicios de mantenimiento.
- Experiencia en planificación y programación de trabajos, asignación de recursos y coordinación de equipos técnicos.
- Manejo de SAP a nivel usuario.

¿Qué ofrecemos?

- Jornada laboral de 40 horas semanales.
- Seguro complementario de salud sin costo para el colaborador y sus cargas familiares.
- Aguinaldo anual equivalente a una remuneración bruta, distribuido entre Fiestas Patrias y Navidad.
- 3 días administrativos adicionales a las vacaciones legales.
- Convenio oncológico.
- Beneficios de Caja de Compensación.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional en una empresa multinacional.

📌 Coordinator de Servicio al Cliente (Pudahuel)
🏢 Jungheinrich Chile
📍 Pudahuel