¡OCASIÓN LABORAL: EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES!
Lugar de trabajo: Renca, Región Metropolitana.
Buscamos personas con experiencia en atención y retención de clientes, orientación al servicio y habilidades de negociación, para gestionar distintas campañas y entregar soluciones efectivas a los requerimientos de los clientes.
Principales funciones:
Gestionar campañas de atención y retención de clientes, mediante contactos entrantes y salientes.
Analizar requerimientos y entregar soluciones efectivas.
Aplicar ofertas y acuerdos según los protocolos establecidos.
Gestionar reclamos y situaciones complejas con orientación al cliente.
Registrar las gestiones realizadas y cumplir con los indicadores del cargo.
Proponer mejoras en los procesos de atención.
Requisitos:




Experiencia en plataformas de atención o retención de clientes y en empresas de servicios (excluyente).
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
Formación técnica de nivel superior en Administración, Servicio Social o carrera afín.
Manejo de Office nivel básico/intermedio.
Conocimientos en negociación, contención y manejo de clientes difíciles.
Deseable experiencia con CRM Salesforce.
Condiciones:
Jornada: lunes-martes 09:*****:30, miércoles-viernes 09:*****:30
Lugar: Renca
Beneficio: almuerzo casino gratuito
Sueldo base $******* + Movilización $****** + Colación $****** + Variable $******* (2 meses asegurado)
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📌 Ejecutivo/A De Contención Y Fidelización, Renca
🏢 Speedpay
📍 Renca