En EIT Logística hacemos que las cosas pasen. Somos una empresa chilena dedicada a entregar soluciones logísticas, donde cada día conectamos personas, tecnología y operación para responder a las necesidades de nuestros clientes.
Nuestra operación se mueve entre centros de distribución, transporte, equipos operativos y áreas de soporte que trabajan de manera coordinada para mantener la continuidad del servicio. Y para que todo eso funcione, la tecnología cumple un rol fundamental.
Hoy queremos incorporar a nuestro equipo una Soporte TI, una persona cercana a los usuarios, resolutiva, organizada y con ganas de enfrentar desafíos tecnológicos en un entorno donde cada minuto cuenta.
Si te gusta resolver problemas, ayudar a otros y quieres vivir la tecnología desde una operación logística real, queremos conocerte.
Objetivo del cargo
Brindar soporte tecnológico oportuno y eficiente a los usuarios de EIT Logística, contribuyendo a la disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos, cuentas, accesos y servicios tecnológicos.
Serás responsable de gestionar requerimientos e incidentes a través de la mesa de ayuda, realizar soporte técnico, administrar cuentas y accesos, mantener actualizado el inventario tecnológico y escalar oportunamente aquellos incidentes que requieran un nivel de atención superior, contribuyendo directamente a la continuidad operacional de nuestros equipos y centros de trabajo.
Qué necesitas para postular
Buscamos una persona con
Formación Técnica o Profesional en Informática, Ingeniería en Informática, Computación, Redes y Telecomunicaciones, Analista Programador o carrera afín.
Desde 1 a 2 años de experiencia en Soporte TI, Help Desk, Service Desk, Mesa de Ayuda o cargos similares.
Experiencia en atención y soporte a usuarios.
Conocimientos de Active Directory.
Experiencia en creación, modificación, bloqueo y eliminación de cuentas.
Conocimientos en administración de accesos y permisos.
Manejo de sistemas operativos Windows y Microsoft 365.
Experiencia en instalación, configuración y diagnóstico de computadores, notebooks, impresoras y periféricos.




Manejo de plataformas de tickets o mesa de ayuda.
Conocimientos básicos de redes, conectividad LAN WiFi y diagnóstico de conexión.
Manejo y control de inventario tecnológico.
Será valorado contar con conocimientos en Microsoft Entra ID Azure AD, VPN, telecomunicaciones, ciberseguridad, equipos RF, WMS, SAP y o experiencia en ambientes logísticos u operaciones de alta continuidad.
Cuáles serán tus funciones
Gestionar requerimientos e incidentes a través de la Mesa de Ayuda TI.
Brindar soporte técnico presencial y remoto a nuestros usuarios.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad, cuentas, accesos, impresoras y periféricos.
Administrar usuarios y grupos mediante Active Directory.
Gestionar la creación, modificación, bloqueo y eliminación de cuentas de usuario.
Gestionar accesos y permisos de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
Preparar, configurar, instalar y entregar equipos computacionales y otros dispositivos tecnológicos.
Mantener actualizado el inventario tecnológico, asegurando la trazabilidad de entregas, devoluciones, reasignaciones y bajas.
Apoyar la resolución de problemas de conectividad, WiFi, VPN, impresoras y dispositivos utilizados en la operación.
Registrar y mantener actualizados los tickets de soporte y las soluciones implementadas.
Identificar y escalar oportunamente incidentes complejos o críticos, realizando seguimiento hasta su resolución.
Apoyar ingresos, movimientos internos y desvinculaciones mediante la habilitación o baja de equipos, cuentas y accesos.
Mantener documentación, registros e instructivos asociados a las actividades de soporte.




Contribuir a la continuidad operacional y proponer mejoras que permitan prevenir incidentes recurrentes y optimizar la experiencia de nuestros usuarios.
RENTA LIQUIDA 760.000 ALMUERZO EJECUTIVO ESTACIONAMIENTO
Descripción Proceso de Selección
Queremos que tengas una buena experiencia desde el primer momento. Por eso, nuestro proceso de selección se realiza únicamente a través de esta página de postulación, nuestra plataforma de reclutamiento diseñada para facilitar y mejorar la experiencia de nuestros candidatos.
Para postular solo necesitas
1. Postular a la oferta
Completa tu postulación incorporando la mayor cantidad de información posible sobre tu experiencia, formación y conocimientos.
2. Revisa tu correo electrónico
Luego de postular recibirás preguntas asociadas al cargo y pruebas de perfil. Es muy importante que las respondas, ya que forman parte fundamental del proceso y nos permiten conocer mejor tu experiencia y compatibilidad con el perfil que estamos buscando.
Para realizar las pruebas, te recomendamos contar con buena conexión a internet, buena iluminación, un espacio tranquilo y tiempo suficiente para responder sin interrupciones.
3. Recuerda ser tú mismoa
Buscamos personas 100 auténticas, con ganas de aprender, aportar y enfrentar nuevos desafíos junto a nosotros.
Si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos a través de esta misma plataforma para continuar avanzando en nuestro proceso de selección y posteriormente a la etapa presencial.
Relevante asegúrate de completar y mantener actualizados tus datos principales para permanecer activoa en la postulación nombres y apellidos completos, nacionalidad, edad, comuna de residencia, número de WhatsApp y formación académica.
Queremos conocerte y que puedas vivir nuestra cultura EIT desde el primer contacto
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