¿Listo para gestionar grandes cuentas y asegurar el éxito de los operadores turísticos en Tur.com?? Postula y motívate a realizarlo con nosotros Se parte de nuestra empresa y enfréntate a nuevos desafíos ?? En Tur.com nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Customer Success (Vertical Ticketing) para sumarse a nuestra filial. En esta posición apoyarás directamente la gestión operativa y técnica de cuentas de atracciones, participando en la parametrización de oferta en la plataforma, seguimiento postventa, monitoreo de métricas y colaboración transversal con equipos de producto, tecnología y finanzas. Súmate a este gran equipo y aprenderás muchísimo junto a nosotros ? ¿Cuáles serán tus funciones?
• Configuración e Implementación: Apoyar la parametrización de nuevas atracciones en la plataforma, asegurando la actualización al 100% de tickets, precios y características.
• Soporte y Seguimiento: Acompañar las etapas del proceso de implementación y postventa, asistiendo en la revisión del correcto funcionamiento del hardware utilizado en cada cuenta.
• Monitoreo y Reportabilidad: Dar seguimiento a ventas, cancelaciones y reseñas de clientes, elaborando reportes para el equipo y proponiendo ideas para mejorar la experiencia de compra.
• Gestión de CRM: Mantener al día la información, registros y estados de cada cuenta en el sistema de gestión.
• Coordinación Interdisciplinaria: Colaborar de cerca con la posición de Customer Success Specialist y los equipos internos (producto, tecnología, finanzas) para canalizar información y dar seguimiento a requerimientos. En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza. Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos,



características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ?

Requisitos:
• Formación: Estudiante de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Turismo o carreras afines en búsqueda de práctica profesional.
• Disponibilidad para Noviembre.
• Disponibilidad de 6 meses. Conocimiento técnicos:
• Excel o Google Sheets nivel intermedio (tablas dinámicas y cruces de datos) y facilidad de aprendizaje tecnológico para uso de software e integración de hardware.
• Deseable nivel de inglés intermedio
• Interés/manejo de herramientas de Inteligencia Artificial (no excluyentes). Detalles de la Práctica:
• Modalidad: Híbrido.
• Dirección: Edificio Corporativo
- Isidora Goyenechea 2915, Las Condes. En Copec garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los/as candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para el proceso de selección y será tratada de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Los datos serán utilizados exclusivamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de 6 meses, lo que ocurra primero, y serán eliminados una vez finalizado este. Al postularte, aceptas el tratamiento de tus datos con estos fines. Durante el transcurso de tu práctica tendremos múltiples ventajas para ti ?:
• Podrás aprender de un increíble equipo en una empresa líder en su rubro
• Podrás sumarte y aportar en los múltiples proyectos innovadores que tenemos en Copec
• Bono de práctica.
• Almuerzo (Podrás almorzar en nuestras instalaciones con casino. En caso de que tu lugar de práctica no cuente con casino, recibirás un bono de almuerzo adicional).
• Beneficio de Salud (Podrás acceder a telemedicina o atenderte de manera presencial en el Edificio Corporativo de Santiago).
• Día libre para tu cumpleaños (en caso de ser día hábil).

📌 Práctica Profesional (Monte Patria)
🏢 Copec
📍 Monte Patria