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• Diseñar el modelo de delivery por línea de servicio.
• Asegurar la entrega de las soluciones vendidas (alcance, tiempos, costos, riesgos y calidad).
• Estandarizar procesos: playbooks, métricas, modelos de gobierno y mejores prácticas.
• Gestionar calidad y desempeño operativo (SLA, reducción de defectos, satisfacción del cliente).
• Impulsar productividad y margen a través de automatización, AI, DevSecOps y reutilización de assets.
• Conectar preventa, portafolio,



operaciones y cliente para ejecutar con resultados medibles. ¿Qué buscamos en ti? ✔️ 15+ años de experiencia en entrega de servicios de TI. ✔️ Trayectoria liderando AMS, desarrollo de software, testing y proyectos de transformación. ✔️ Experiencia gestionando operaciones con múltiples clientes, servicios y equipos distribuidos. ✔️ Dominio de ITIL, Agile, DevSecOps, PMO, QA y gestión de servicios. ✔️ Conocimiento de modelos nearshore/offshore, delivery factory y servicios gestionados. ✔️ Liderazgo de unidades de gran escala (+500 personas). ✔️ Capacidad de interlocución con CIO, CTO, COO y áreas comerciales y técnicas. ¿Por qué HITSS? Tendrás impacto directo en la estrategia de delivery de una compañía tecnológica en crecimiento, con autonomía para diseñar el modelo operativo y un equipo de alto desempeño detrás. ? ¿Te identificas con este desafío? Postula directamente o escríbenos por mensaje privado. Conversemos #GerenteDeOperaciones #DeliveryTI #Tecnología #EmpleoChile #ITSS #Liderazgo #ServiciosTI #Hiring #OportunidadLaboral

📌 Gerente de Operaciones (Panguipulli)
🏢 Hitss Chile
📍 Panguipulli