Este rol es responsable de desarrollar, ejecutar y dar seguimiento al plan de negocio online para las cuentas asignadas, con foco en impulsar el crecimiento del canal digital, mejorar la conversión, fortalecer la presencia de la marca y asegurar una correcta ejecución comercial.

El plan debe considerar los principales indicadores del negocio online, tales como ventas, participación de mercado, conversión, disponibilidad de productos, surtido, precios, promociones, visibilidad digital, rentabilidad y experiencia del cliente.

La posición trabaja de forma coordinada con equipos internos, áreas comerciales, clientes y socios externos para optimizar la presencia de la marca en canales digitales, mejorar la experiencia de compra y desarrollar acciones que contribuyan al crecimiento rentable del negocio online.

1. Planificación de cuentas online

Desarrollar la planificación comercial y digital de las cuentas Retail, marketplaces o canales digitales asignados, en coordinación con equipos comerciales, líderes de canal y áreas de soporte.

Principales responsabilidades:

- Definir la estrategia de portafolio por cuenta, categoría o modelo comercial.
- Construir y gestionar el calendario comercial de la cuenta.
- Planificar acciones promocionales para temporadas clave, como Cyber, Hot Sale, Back-to-School, Navidad, Black Friday u otras campañas relevantes.
- Identificar oportunidades para mejorar la presencia digital de la marca.
- Coordinar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de compra del cliente.
- Definir objetivos comerciales y de ejecución por cuenta.
- Alinear planes de abastecimiento, venta, inversión y crecimiento del negocio online.
- Participar en la planificación de campañas, acciones promocionales,



iniciativas de Retail Media, CRM, visibilidad digital y otros proyectos comerciales.
- Las iniciativas de mejora digital pueden incluir optimización de contenido, mejora de publicaciones online, espacios destacados, gestión de calificaciones y reseñas, acciones de cross-selling y up-selling, canales de atención online y actividades de visibilidad dentro de plataformas digitales.

2. Ejecución y seguimiento del plan de negocio

Ejecutar el plan de negocio online y realizar seguimiento diario, semanal y mensual de los principales indicadores de desempeño, detectando oportunidades de mejora y proponiendo acciones correctivas.

Principales responsabilidades:

- Monitorear ventas, participación de mercado, inventario, surtido, precios, promociones y visibilidad digital.
- Dar seguimiento a la disponibilidad y publicación de productos en los canales digitales.
- Identificar quiebres de stock, riesgos de disponibilidad y oportunidades de crecimiento.
- Revisar el cumplimiento del calendario comercial y promocional.
- Evaluar el desempeño de campañas e iniciativas comerciales.
- Monitorear acciones de la competencia y tendencias del mercado.
- Proponer acciones para acelerar ventas, mejorar conversión y optimizar rentabilidad.
- Preparar análisis, reportes y recomendaciones para la toma de decisiones comerciales.




- El seguimiento debe considerar indicadores como ventas semanales y mensuales, sell-in, sell-out, participación de mercado, inventario, disponibilidad, surtido, precio promedio de venta, actividad promocional, visibilidad digital, desempeño competitivo, conversión y rentabilidad de campañas.

3. Gestión de campañas digitales y Retail Media

Planificar, ejecutar y optimizar campañas digitales en las cuentas asignadas, con foco en mejorar visibilidad, tráfico, conversión, ventas y retorno de inversión.

Principales responsabilidades:

- Definir la distribución de inversión según objetivos, cuentas, categorías, segmentos y campañas.
- Preparar briefs comerciales y de medios para alinear objetivos, audiencias, productos, mensajes y formatos.
- Coordinar con clientes, agencias o equipos internos la implementación de campañas digitales.
- Negociar espacios de visibilidad o activaciones dentro de plataformas digitales cuando corresponda.
- Monitorear el desempeño de campañas durante su ejecución.
- Optimizar campañas en función de ventas, tráfico, conversión, inventario y rentabilidad.
- Evaluar resultados, generar reportes finales y documentar aprendizajes para futuras campañas.

Educación y Experiencia Recomendada

- Título cualificado en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing, Economía, Ingeniería, Marketing Digital, Ecommerce o carrera relacionada.
- Al menos 3 años de experiencia en Ecommerce, Retail, Trade Marketing, Marketing Digital, Account Management o áreas comerciales similares.
- Experiencia trabajando con cuentas de Retail, marketplaces, canales digitales o plataformas Ecommerce.
- Conocimiento de ma

📌 Especialista en Campañas de Marketing Digital (Santiago)
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Santiago