Especialista de Soporte TI

Resumen del Puesto

Buscamos un/a Especialista de Soporte TI para brindar asistencia técnica a usuarios y contribuir al buen funcionamiento de los equipos y sistemas. El candidato adecuado será proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

Responsabilidades

- Atender solicitudes de soporte técnico presenciales y remotas.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
- Instalar y configurar equipos, aplicaciones y cuentas de usuario.
- Registrar las solicitudes y documentar las soluciones aplicadas.
- Derivar incidentes complejos al área correspondiente y hacer seguimiento.
- Apoyar el mantenimiento preventivo de equipos y sistemas.

Requisitos

- Formación técnica en informática, soporte TI o área relacionada.
- Experiencia previa en soporte técnico.
- Conocimientos de sistemas operativos, redes y herramientas de asistencia remota.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y atención al usuario.
- Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.

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📌 Especialista de Soporte TI (Santiago)
🏢 ALO GROUP
📍 Santiago