Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de gestionar consultas y solicitudes de clientes de manera optimizado y cortés, asegurando una experiencia positiva.
Responsabilidades
- Atender consultas y solicitudes de clientes por diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y procesos.
- Resolver incidencias y realizar el seguimiento de los casos hasta su completa resolución.
- Registrar detalladamente las interacciones con los clientes y mantener actualizada la información en los sistemas correspondientes.
- Colaborar con otras áreas para garantizar una atención oportuna y eficaz.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un trato cordial y empático.
- Capacidad demostrada para la resolución de problemas y para mantener la calma bajo presión.
- Alto nivel de organización, responsabilidad y disposición para el trabajo en equipo.
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
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📌 Agente de Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Colegio de Corredores de Seguros de Chile
📍 Santiago
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