Supervisor De Contact Center Providencia (Chile)

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24 oct
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Isapre CruzBlanca
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Chile

24 oct

Isapre CruzBlanca

Chile

Misión del Puesto Supervisar las funciones ejecutadas por el canal asignado con el objetivo de asegurar la entrega de un servicio de excelencia según los estándares de la compañía, desarrollando vínculos sólidos con los clientes y cumpliendo con las metas de servicio definidas por la organización.

Funciones Principales
Controlar los volúmenes de atención a clientes diariamente y asegurar la distribución productivo de recursos.
Atender, analizar y resolver los reclamos de atención.
Capacitar al equipo en nuevos procedimientos, normas e instrucciones, entregando retroalimentación periódica de desempeño.
Generar indicadores de gestión (productividad, ocupación, calidad y niveles de servicio) para una oportuna toma de decisiones gerenciales.

📌 Supervisor De Contact Center Providencia (Chile)
🏢 Isapre CruzBlanca
📍 Chile

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