Agente de Atención al Cliente Resumen del Puesto

Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con sobresalientes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato idóneo será responsable de interactuar con los clientes a través de diversos canales, brindando soporte y resolviendo sus consultas de manera optimizado y empática.

Responsabilidades
Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y otros canales de comunicación.
Resolver solicitudes, reclamos y consultas de los clientes, o derivarlos al área correspondiente cuando sea necesario.
Registrar detalladamente cada interacción con el cliente y realizar el seguimiento hasta la resolución completa del caso.




Proporcionar información clara y exacta sobre productos y servicios.
Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones.

Requisitos
Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte técnico.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente.
Demostrar empatía, paciencia y una fuerte capacidad para la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.

📌 Agente De Atención Al Cliente Santiago
🏢 Hemoval
📍 Santiago