Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?
Contactar, calificar y hacer seguimiento a leads de camiones, identificando sus necesidades, producto de interés, horizonte de compra, requerimientos de financiamiento y antecedentes comerciales relevantes.

Registrar cada gestión en CRM y derivar oportunamente a la fuerza de ventas los prospectos con mayor intención de compra, con el objetivo de mejorar la contactabilidad, la calidad de las oportunidades comerciales y contribuir al aumento de cotizaciones y ventas.

¿Cuáles son las principales funciones?
Gestionar oportunamente leads provenientes de los distintos canales digitales y comerciales.
Levantar información sobre la necesidad del cliente,



modelo/producto de interés, uso esperado, fecha estimada de compra, financiamiento y antecedentes comerciales relevantes.
Identificar señales de intención de compra y priorizar los casos con mayor probabilidad de avanzar comercialmente.
Asignar y derivar a la fuerza de ventas los leads calificados, entregando información suficiente para facilitar el contacto y la elaboración de la cotización.
Mantener la trazabilidad completa y actualizada de cada contacto, seguimiento y derivación en CRM.
Recontactar a clientes pendientes y realizar seguimiento hasta obtener una definición comercial o concretar una derivación efectiva.
Levantar alertas de gestión, apoyar la trazabilidad de los leads derivados y retroalimentar sobre ocasiones que requieran seguimiento.
Dar seguimiento a indicadores de contactabilidad, tiempos de atención, leads derivados, cotizaciones y conversión a venta.

📌 Contact Center Camiones Kaufmann Casa Matriz Servicios Transitorios Región Metropolitana
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Región Metropolitana