Coordinador de Mesa de Ayuda – Santiago

Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de Coordinador de Mesa de Ayuda para participar en proceso de licitación pública, orientado a prestar servicios de soporte informático en un establecimiento de salud ubicado en la comuna de Santiago, Región Metropolitana.

Funciones principales:
Coordinar y supervisar al equipo de soporte informático y mesa de ayuda.
Gestionar solicitudes, incidentes y requerimientos tecnológicos.
Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Elaborar reportes de gestión e indicadores de desempeño.
Coordinar la atención de contingencias y el escalamiento de incidentes.
Mantener comunicación con usuarios internos y proveedores.
Apoyar la continuidad operacional de los servicios tecnológicos.

Requisitos:
Título técnico o competente en Administración, Informática, Comunicaciones o carrera afín.




Experiencia mínima acreditable de 2 años en establecimientos de salud.
Experiencia en liderazgo y coordinación de equipos de soporte.
Conocimientos en gestión de servicios, SLA, elaboración de reportes y coordinación con proveedores.
Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

Condiciones laborales:
Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.
Jornada: Lunes a viernes, cobertura de 08:00 a 18:00 horas, conforme a normativa laboral.
Modalidad: Presencial.
Contratación sujeta a adjudicación de licitación pública.

Documentos requeridos:
Currículum Vitae actualizado.
Copia de título técnico o competente.
Documentación que acredite experiencia laboral y funciones de coordinación.

📌 Coordinador De Mesa De Ayuda – Santiago
🏢 ECR SALUD
📍 Santiago