En UC CHRISTUS trabajamos para acompañar a nuestros pacientes desde una mirada integral, donde la comunicación cumple un rol fundamental en fortalecer el vínculo, transmitir propósito y dar sentido a cada experiência de atención.
Fomentamos equipos diversos , valorando el sello de cada persona y promoviendo ambientes laborales inclusivos, en línea con la Ley 21.015.
Porque juntos podemos transformar la experiência de nuestros pacientes y comunidades, buscamos a nuestro(a) :Ejecutivo/a Atención Telefónica (Reemplazo).
Tu misión será : Brindar a los pacientes de la Red de Salud UC CHRISTUS una atención de excelencia en el agendamiento de horas médicas y exámenes, junto con la entrega de información a través de los canales habilitados en plataforma.
Principales funciones :
Atender llamadas, correos y mensajería para informar y resolver consultas de pacientes sobre ubicación, horarios disponibles,
valores de prestaciones e indicaciones para horas médicas, exámenes o procedimientos.
Agendar horas para exámenes radiológicos y procedimientos.
Contactar a pacientes para confirmar, reagendar o anular citas.
Coordinarse con unidades de laboratorio, radiología y otros servicios de la Red para gestionar información requerida por los pacientes.
Derivar y/o gestionar reclamos de pacientes hacia Servicio al Cliente o Atención del Paciente.
Colaborar en otras funciones afines designadas por su jefatura.
Requisitos :
Experiência como telefonista, recepcionista de llamados o vendedor/a call center.
Conocimientos en técnicas de servicio y atención a clientes.
Manejo de herramientas Microsoft (word, excel) nível intermedio-básico.
📌 Reemplazo Ejecutivo/a En Atención Telefónica Santiago
🏢 Red Salud Uc Christus Servicios Ambulatorios
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.