Somos Clínica MEDS, una organización de salud con más de 30 años de trayectoria, nacida ligada al deporte y hoy consolidada como una red de salud de alta complejidad, con más de 70 especialidades y servicios integrales de salud. En MEDS combinamos experiencia, excelencia, innovación y vocación de servicio, entregando una atención cercana y personalizada, con profesionales del más alto nivel. Nuestra historia comenzó como un referente en medicina deportiva en Chile y hoy contamos con una propuesta de salud integral para nuestros pacientes y sus familias. Las personas son el centro de nuestra organización. Promovemos una cultura basada en el conocimiento, la innovación, la excelencia clínica y el trabajo colaborativo, donde cada integrante aporta al crecimiento de MEDS. Para nuestra Clínica ubicada en La Dehesa, nos encontramos en búsqueda de un/ aTécnico Soporte de Sistemasque tendrá como objetivo principal brindar soporte funcional y operativo a los usuarios de los sistemas clínicos y administrativos de Clínica MEDS, asegurando la continuidad del servicio, la correcta canalización de requerimientos e incidentes, la adopción de soluciones tecnológicas y la coordinación con equipos internos y proveedores cuando corresponda. Alguna de sus funciones son las siguientes: * Atender, registrar, diagnosticar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de usuarios asociados a sistemas clínicos y administrativos. * Entregar soporte funcional de primer nivel y escalar oportunamente los casos que requieran intervención técnica, de proveedor o de otros equipos de la Gerencia. * Apoyar la correcta adopción de los sistemas mediante orientación a usuarios, capacitación operativa y elaboración de material simple de apoyo. * Levantar requerimientos básicos, documentar problemas recurrentes,



proponer mejoras y colaborar en análisis funcionales de baja a mediana complejidad. * Participar en pruebas funcionales, validaciones de cambios y acompañamiento en puestas en marcha de soluciones o mejoras de sistemas. * Coordinarse con Integraciones, QA, Infraestructura, Ciberseguridad, PMO y equipos/proveedores externos para resolver dependencias y asegurar continuidad. * ·Mantener actualizada la trazabilidad de tickets, acciones realizadas, estado de avance, responsables y cierres de casos. * Generar cumplimiento de protocolos, procedimientos, manuales y estándares definidos por la Gerencia. Incentivos: Ven a ser parte de un gran equipo, donde tenemos importantes beneficios corporativos dentro de los que se encuentran: atención preferente para el grupo familiar, seguro médico complementario, caja de compensación, entre otros. Además de un excelente ambiente de trabajo. Te invitamos a ser parte de un equipo, con foco en la experiencia de servicio y de una institución innovadora, ágil y en constante crecimiento. ¡Te esperamos! Nuestro candidato/a ideal: * Formación: Título técnico en informática, sistemas o biomédica, administración de sistemas, procesos, salud digital o carrera afín. * Experiencia: 1 a 2 años en soporte funcional, soporte de sistemas, mesa de ayuda especializada, operaciones TI o implementación de sistemas. Conocimientos: * Funcionales: Procesos clínicos y administrativos, gestión de usuarios, soporte de aplicaciones, levantamiento de requerimientos, pruebas funcionales y documentación. * Técnicos: Uso de herramientas de tickets, Microsoft 365/Teams, nociones de bases de datos o SQL, integración entre sistemas y conceptos básicos de seguridad de la información. * Deseable: Conocimiento de HIS/EHR, TrakCare u otros sistemas clínicos; nociones de interoperabilidad HL7/FHIR/DICOM; resguardo de datos personales y clínicos.

📌 Técnico Soporte de Sistemas / Clínica MEDS La Dehesa (Región Metropolitana)
🏢 Meds
📍 Región Metropolitana